环保用户线上线下消费选择与满意度调查

环保用户线上线下消费选择与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于环保意识与消费行为的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动可持续消费的发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的环保意识程度如何？

非常强，是日常生活的核心准则

比较强，会主动选择环保产品/方式

一般，在方便时会考虑环保

较弱，很少特意考虑

基本没有环保意识

Q3:在购买日常用品时，您通常会关注产品的哪些环保属性？（可多选）

使用可回收/可降解包装

产品成分天然、无毒

品牌有明确的环保理念和行动

产品耐用、可维修

生产过程中节能减碳

不太关注

Q4:您更倾向于通过线上还是线下渠道购买标榜“环保”或“可持续”的产品？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q5:选择线上购买环保产品时，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

商品种类更丰富

价格更优惠或有补贴

可以方便地查看产品成分和环保认证

送货上门，减少出行碳排放

有详细的用户评价和分享

其他

Q6:选择线下购买环保产品时，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物，感觉更真实

即时获得，无需等待

能享受购物体验和实体店氛围

可以现场咨询店员，获得专业建议

支持本地/社区商家

其他

Q7:您认为目前线上平台在推广环保产品方面，最需要改进的是什么？

提供更严格、透明的环保认证标识

优化搜索和推荐，让环保产品更容易被找到

降低环保产品的价格或提供更多优惠

加强物流环节的环保包装和低碳配送

建立更完善的用户评价和反馈体系

Q8:您认为目前线下实体店在推广环保产品方面，最需要改进的是什么？

增加环保产品的品类和库存

提供更专业的环保知识讲解和导购

改善店面环境，营造更强的绿色消费氛围

举办更多环保主题的线下体验活动

优化价格，使其更具竞争力

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐购买环保产品的意愿有多高？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q10:您是否愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意，如果溢价合理

视情况而定，看具体产品和功能

不太愿意

完全不愿意

Q11:除了购物，您还通过哪些线上线下方式践行环保生活？（可多选）

线上：使用二手交易平台

线上：参与环保知识学习社群/课程

线上：使用碳足迹计算或环保打卡APP

线下：参与垃圾分类

线下：自带购物袋、水杯等

线下：参与植树、清洁等环保志愿活动

其他

Q12:您认为企业/品牌通过哪种渠道宣传其环保努力，对您的影响更大？

线上渠道（如社交媒体、电商页面广告）

线下渠道（如实体店陈列、公益活动）

线上线下结合的宣传

没有明显影响

Q13:请对您最近一次购买环保产品的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q14:对于促进更多人选择环保消费（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或想法？

填空1

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