环保用户社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用哪个环保用户社区平台？

Q2:您使用该平台的频率是？

Q3:您使用该平台最主要的目的是？

Q4:请对该平台内容的专业性和准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q5:请对该平台社区氛围的友好度和包容性进行评分（1-5分，1分表示非常不友好，5分表示非常友好）

Q6:请对该平台用户界面（UI）的美观度和清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不美观/清晰，5分表示非常美观/清晰）

Q7:请对该平台功能（如发帖、评论、私信、活动报名等）的易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q8:请对该平台客户服务（如问题反馈、投诉处理）的响应速度和有效性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您有多大可能向其他环保爱好者推荐您现在使用的这个平台？（0-10分）

Q10:您认为该平台在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为该平台最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:与其他您了解或使用过的环保社区相比，您认为该平台的整体竞争力如何？

Q13:您是否愿意为该平台的某些高级功能或服务付费？

Q14:如果您愿意付费，您希望获得哪些增值服务？（可多选）

Q15:请描述一次您在该平台上最满意的服务体验。

Q16:请描述一次您在该平台上最不满意的服务体验，以及您希望如何改进。

Q17:您是否参与过该平台组织的线上/线下活动？

Q18:如果您参与过活动，请对活动的组织水平和收获价值进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:您通常通过哪些渠道了解环保社区平台的信息？（可多选）

Q20:您认为一个理想的环保用户社区，最重要的核心价值是什么？

Q21:对于未来环保社区的发展，您还有哪些其他的建议或期待？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前从事的行业是否与环保相关？

Q24:您关注环保议题的时长是？