环保用户社区服务满意度调研

环保用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行环保社区服务满意度调研，旨在了解您对社区服务的真实感受，以便我们持续改进，共建更美好的绿色家园。本次调研大约需要5-8分钟，您的意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解到社区环保活动信息？

社区公告栏/宣传单

微信群/公众号

社区工作人员口头通知

邻居告知

其他

Q2:您参与社区环保活动的频率是？

每周都参与

每月1-2次

每季度1-2次

很少参与

从未参与

Q3:您对社区组织的环保活动（如垃圾分类、旧物回收、环保讲座等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为社区在环保服务方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

垃圾分类设施完善

环保宣传到位

活动组织有序

工作人员态度热情

问题响应及时

其他

Q5:您认为社区环保服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加活动种类

提高活动通知覆盖率

改善垃圾分类设施

加强环保知识普及

提升工作人员专业性

其他

Q6:您对社区垃圾分类投放点的清洁与维护状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当您向社区反映环保相关问题时（如设施损坏、违规投放等），处理效率和结果是否令您满意？

非常满意，处理迅速有效

比较满意，基本能解决

一般，处理速度较慢

不太满意，处理效果不佳

从未反映过问题

Q8:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的环保服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您认为社区的环保宣传内容是否易于理解和接受？

非常易懂且实用

比较易懂

一般

有些晦涩难懂

完全看不懂

Q10:您对社区环保志愿者或工作人员的服务态度和专业性评价如何？

非常专业且热情

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q11:请为社区环保服务的整体便利性打分。（1星为非常不便，5星为非常便利）

分数

标签

Q12:您更希望未来社区增加哪些类型的环保活动或服务？（可多选）

家庭旧物改造工作坊

厨余垃圾堆肥教学

环保主题亲子活动

绿色生活达人分享会

社区绿化认养计划

其他

Q13:您是否愿意成为社区环保志愿者，参与服务或宣传活动？

非常愿意

可以考虑

暂时没时间

不太感兴趣

Q14:对于提升我们社区环保服务的水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您在社区的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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