环保用户社区服务满意度调研

环保用户社区服务满意度调研

尊敬的环保用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次社区服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，共建更美好的绿色社区。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您参与本环保社区服务（如：垃圾分类指导、旧物回收、环保宣传等）的时长是？

首次参与

1年以内

1-3年

3年以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的环保社区服务？

社区公告/宣传栏

邻居/朋友推荐

线上社群/公众号

社区工作人员上门宣传

其他

Q3:总体而言，您对我们环保社区服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐参与我们的环保社区服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:请对以下服务环节的满意度进行评分：服务人员的专业性与态度

分数

标签

Q6:请对以下服务环节的满意度进行评分：服务活动安排的便利性（如时间、地点）

分数

标签

Q7:请对以下服务环节的满意度进行评分：服务内容的实用性与价值

分数

标签

Q8:请对以下服务环节的满意度进行评分：活动信息的通知与传达

分数

标签

Q9:您认为我们环保社区服务的哪些方面做得比较好？（可多选）

增强了环保意识

提供了便利的回收/处理渠道

增进了邻里交流

活动形式有趣多样

有实质性的环保成果

服务响应及时

Q10:您希望未来增加或加强哪些类型的环保社区服务？（可多选）

家庭垃圾分类深度指导

旧物改造/创意手工 workshop

社区绿化/种植活动

节能节水知识讲座

环保主题亲子活动

线上环保知识分享与互动

与环保品牌合作的优惠活动

Q11:您认为当前服务最大的不足或改进空间在于？

活动频率不够

宣传力度不足，知晓度低

服务内容不够深入

参与便利性有待提高

反馈与互动机制不完善

目前没有明显不足

Q12:您是否愿意作为志愿者或意见代表，更深入地参与社区环保服务的改进？

非常愿意

可以考虑

暂时没有时间

不愿意

Q13:请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）参与我们环保社区服务的经历或感受。

填空1

Q14:对于提升我们环保社区服务的口碑和影响力，您有什么具体的建议？

填空1

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