新能源用户使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源用户使用习惯的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前使用的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他

Q2:您购买新能源汽车的主要原因是？

环保理念

使用成本低

政策支持（如补贴、牌照）

科技体验与智能化

其他

Q3:您的车辆主要用于以下哪种场景？

日常通勤

家庭出行

商务用途

长短途自驾游

其他

Q4:您平均每周的行驶里程大约是多少？

少于100公里

100-300公里

300-500公里

500公里以上

Q5:您最常使用的充电方式是？

家用充电桩（慢充）

公共快充桩

公司/单位充电桩

换电站

随车充

Q6:您对公共充电桩的寻找与使用便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在公共充电时，您最关注哪些因素？

充电速度

充电价格

桩位空闲情况

充电桩位置/导航

支付便捷性

充电环境（安全、卫生）

其他

Q8:您通常会在车辆剩余多少电量时开始计划充电？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q9:您是否使用过车辆的预约充电功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q10:您对车辆当前的实际续航里程与官方标称的差距感受如何？

基本一致或超出预期

略低于预期，但可接受

明显低于预期，影响使用

没有特别关注

Q11:您最常使用车辆的哪些智能化功能？

智能导航/路径规划

语音助手

辅助驾驶（如ACC、车道保持）

手机App远程控制

车载娱乐系统

其他

Q12:请对您车辆的智能化功能整体体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您是否愿意为更高级别的自动驾驶功能（如城市NOA）付费？

非常愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您主要通过哪些渠道获取车辆保养、升级或活动信息？

品牌官方App

4S店/服务中心

车友群/论坛

社交媒体

品牌客服电话/短信

其他

Q15:您对品牌售后服务（如维修、保养）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:在新能源汽车的使用过程中，您目前遇到的最大困扰或最希望改进的地方是什么？

填空1

Q17:您下一辆车还会选择新能源汽车吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:如果换车，您最可能考虑的品牌类型是？

现有品牌升级

其他国产品牌

国外传统豪华品牌新能源车

造车新势力品牌

其他

Q19:您对新能源汽车行业或您使用的品牌，还有哪些其他建议或期待？

填空1

新能源用户使用习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户使用习惯与需求的标准化调研方案。帮助您收集充电行为数据、评估智能化功能体验、分析用户满意度，适合汽车制造商、市场研究机构和充电服务商深入了解用户痛点与市场趋势。

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