新能源用户使用习惯与满意度调查

Q1:您目前主要使用的新能源产品类型是？

Q2:您拥有/使用该新能源产品多长时间了？

Q3:您购买/使用新能源产品最主要的原因是什么？

Q4:您通常通过哪些渠道为您的爱车充电/补充能源？（可多选）

Q5:您平均每周使用公共充电设施的频率是？

Q6:总体而言，您向朋友或同事推荐您正在使用的新能源品牌或产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:请对您使用的【公共充电设施】的便利性（如位置、数量）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您使用的【公共充电设施】的充电速度与稳定性进行评分（1-5分）

Q9:在使用新能源产品过程中，您最关注哪些方面的体验？（可多选）

Q10:您主要通过什么方式了解车辆状态或进行远程控制？

Q11:您对当前车辆官方APP的功能（如远程控制、充电管理、服务预约）满意度如何？

Q12:您希望官方APP在未来增加或优化哪些功能？（可多选）

Q13:您对品牌提供的售后服务（如维修、保养、救援）整体满意度如何？

Q14:在售后服务方面，您认为最需要改进的一点是什么？

Q15:您是否愿意尝试“车电分离”的购车或电池租赁模式？

Q16:您认为目前阻碍您更频繁或更长途使用新能源车的主要因素是什么？

Q17:未来1-2年，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

Q18:如果计划换购/增购，您会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您所在的地区是？

Q21:对于新能源产品的未来发展或服务优化，您还有哪些宝贵的意见或建议？