新能源车辆用户使用习惯调研

您好！我们正在进行一项关于新能源车辆用户使用习惯的调研，旨在了解您的日常用车行为与潜在需求，以便未来提供更优质的培训与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的主要车辆类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（REEV）

其他

Q2:您驾驶该新能源车辆已有多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:您每周平均驾驶里程大约是多少？

少于50公里

50-150公里

150-300公里

300公里以上

Q4:您通常在什么场景下使用新能源车辆？（可多选）

日常通勤（上下班）

接送家人/孩子

购物/休闲

商务出行

长途旅行

其他

Q5:您最常用的充电方式是？

家用充电桩（慢充）

公共快充站

工作单位充电

换电站

随车便携充电

Q6:您通常会在电池剩余多少电量时开始寻找充电桩？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q7:您认为当前公共充电设施的便利性如何？

非常便利，随处可找

比较便利，基本满足需求

一般，有时需要规划

不太便利，经常需要等待

非常不便利，难以找到

Q8:您在使用新能源车辆时，主要关注哪些方面的信息或功能？（可多选）

剩余续航里程

充电桩位置与状态

能耗统计与优化

车辆远程控制（空调、充电等）

智能驾驶辅助功能

电池健康状态

其他

Q9:您对车辆自带的能量回收系统（如单踏板模式）的熟悉和使用程度如何？

非常熟悉，经常使用

比较熟悉，偶尔使用

一般，不太使用

不熟悉，基本不用

我的车没有此功能

Q10:在长途出行前，您是否会进行详细的路线与充电规划？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源车辆的使用技巧与保养知识？（可多选）

车辆用户手册

品牌官方APP/小程序

社交媒体（如抖音、小红书）

汽车论坛/车友群

4S店/服务人员

网络搜索

其他

Q12:您是否遇到过因不熟悉车辆功能而导致的困扰或不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果遇到上述困扰，请简要描述一个具体事例。

填空1

Q14:您对学习以下哪类新能源车辆相关知识的培训需求最迫切？

高效充电与电池保养

智能驾驶辅助功能使用

冬季/特殊天气用车技巧

能耗管理与续航提升

车辆故障应急处理

暂无明确需求

Q15:您希望以何种形式参与相关培训？（可多选）

线上直播课程

录播视频教程

图文/手册资料

线下实操工作坊

一对一专家咨询

社群互动问答

Q16:您认为当前新能源车辆的用户手册或官方指导材料是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较晦涩难懂

非常难懂

Q17:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用新能源车辆？

选项1

Q18:您是否愿意参与未来由厂商或第三方组织的深度用户培训或体验活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于提升新能源车辆的用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源车辆用户使用习惯调研

介绍

本模板旨在提供新能源车主用车行为与需求的标准化调研方案。帮助您收集驾驶习惯、分析充电偏好、评估服务需求，适合汽车厂商、市场研究机构和服务商优化产品与培训。

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