新能源用户消费偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户消费偏好的市场调研，旨在更好地理解您的需求和期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车（包括纯电动、插电混动、增程式等）？

是，已拥有

是，正在使用（如租赁、共享）

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的新能源汽车类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车 (FCEV)

本题不适用

Q3:您购买新能源汽车的主要驱动力是什么？（单选）

使用成本低（电费/保养费）

环保理念

政策支持（如补贴、牌照）

科技体验与智能化

驾驶体验（安静、加速快）

其他

Q4:在选购新能源汽车时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

车辆续航里程

充电便利性与速度

车辆安全性能

品牌知名度与口碑

智能化与自动驾驶功能

车辆售价与保值率

售后服务网络

外观设计与内饰品质

Q5:对于您而言，可接受的最低续航里程（CLTC工况）是多少？

300公里以下

300-400公里

401-500公里

501-600公里

600公里以上

Q6:您最常用的充电方式是什么？

家用充电桩（固定车位）

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

主要使用燃油（混动车型）

Q7:您对当前公共充电设施的便利性（如数量、位置、排队情况）满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:您能接受的单次充电（快充至80%）最长等待时间是？

15分钟以内

15-30分钟

31-45分钟

46-60分钟

超过60分钟

Q9:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

亲友推荐

线下车展/门店

品牌官方网站/App

专业媒体评测（视频/文章）

Q10:在购车决策中，品牌方的线上服务（如APP功能、线上订车流程）对您的影响程度如何？

非常重要，是主要考量因素

比较重要，会参考

一般，影响不大

不重要，几乎不考虑

Q11:您更倾向于哪种购车/用车模式？

一次性全款购买

分期贷款购买

融资租赁（以租代购）

订阅服务（按月付费，含保险保养）

尚未考虑清楚

Q12:您希望车企在售后服务方面提供哪些增值服务？（可多选）

免费上门取送车保养

电池终身质保/延保

免费道路救援

OTA远程升级服务

会员积分兑换充电/商品

专属客服通道

Q13:您对当前车辆搭载的智能座舱系统（如语音助手、娱乐功能）的满意度是？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q14:您对高级别自动驾驶（如城市NOA）功能的付费订阅态度是？

愿意付费订阅，很有价值

可以考虑，取决于价格和体验

更希望一次性买断

不感兴趣，不需要此功能

Q15:未来换购/增购新能源汽车时，您会优先考虑哪个价格区间？

10万元以下

10-20万元

21-30万元

31-40万元

40万元以上

Q16:除了车辆本身，您还对哪些与新能源车相关的生态服务感兴趣？（可多选）

V2G（车辆向电网送电）赚取收益

碳积分交易

与智能家居联动的场景

电池回收/梯次利用信息

专属充电站/休息区

Q17:您认为目前阻碍您或身边朋友购买新能源汽车的主要障碍是什么？（单选）

续航焦虑

充电设施不足

车辆价格偏高

电池安全担忧

保值率低

没有障碍

Q18:请分享您对新能源汽车未来发展的任何期待或建议：

填空1

新能源用户消费偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户消费偏好的标准化市场调研解决方案。帮助您洞察用户需求、分析购车驱动力、评估服务期望，适合车企、市场研究机构和咨询公司精准把握新能源市场趋势与消费者行为。

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