新能源用户消费偏好调查问卷

新能源用户消费偏好调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源产品（如电动汽车、充电桩等）消费偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、电动自行车、家用储能设备等）？

是，已拥有并使用

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

不确定

Q2:如果您考虑购买新能源产品，哪些因素是您最看重的？（可多选）

产品价格与性价比

续航里程/电池容量

充电/补能的便利性与速度

品牌信誉与口碑

智能化与科技配置（如自动驾驶、车联网）

外观设计与内饰质感

售后服务与保修政策

环保理念与社会责任感

Q3:在购车时，您更倾向于哪种新能源车型？

纯电动汽车（EV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q4:您能接受的纯电动汽车主流价位区间是？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元人民币以上

Q5:您认为目前阻碍您购买新能源产品的主要障碍是什么？

续航焦虑（担心续航不足）

充电设施不完善/充电不便

购车成本较高

电池安全性与耐用性担忧

二手车保值率低

没有障碍，已准备好购买

Q6:您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

线下门店/车展

品牌官方网站/官方APP

Q7:在1-5分的范围内（1分表示完全不重要，5分表示非常重要），请评价“完善的充电网络覆盖”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q8:您更偏好哪种充电方式？

在家/公司使用私人充电桩（慢充）

在公共快充站充电

换电服务

以上组合使用

Q9:您希望新能源产品的售后服务包含哪些特色项目？（可多选）

电池终身质保/长周期质保

免费或优惠的充电服务

上门取送车维修保养

OTA（空中升级）持续功能更新

专属客户服务群/管家

免费道路救援

Q10:您对车辆智能驾驶辅助功能（如自适应巡航、自动泊车等）的依赖程度如何？

非常依赖，是购车必选项

比较看重，会优先考虑

一般，有则更好

不太在意

完全不关注

Q11:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过或感兴趣的新能源品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为使用更环保的材料或生产工艺而支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q13:除了车辆本身，您还对哪些与新能源相关的产品或服务感兴趣？（可多选）

家用充电桩及安装服务

家庭储能系统（如光伏+储能）

车联网订阅服务（如娱乐、导航升级）

电池租赁/订阅服务

碳积分交易

目前没有其他兴趣

Q14:在做出最终购买决定时，谁的意見对您影响最大？

自己的独立判断

家人/伴侣的意见

朋友/同事的推荐

专业媒体/车评人的评测

社交媒体上网红/KOL的推荐

Q15:对于新能源产品的未来发展和您自身的消费体验，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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