新能源用户购买决策因素调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车购买决策因素的调研，旨在更好地了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

暂无明确计划，但在关注

完全不考虑

Q2:您最关注的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混动汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

氢燃料电池汽车（FCEV）

尚未确定

Q3:在考虑购买新能源汽车时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）

车辆续航里程

车辆价格/购车成本

品牌知名度与口碑

车辆安全性能（如电池安全、碰撞测试）

充电便利性与充电网络覆盖

车辆智能化与科技配置（如自动驾驶、智能座舱）

车辆设计与外观

政府补贴与税收优惠

用车成本（电费/保养费）

二手车保值率

售后服务与质保政策

环保理念与个人价值观

Q4:请对“车辆续航里程”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:请对“充电便利性与充电网络覆盖”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:您认为可接受的纯电动汽车最低续航里程是多少？

300公里以下

300-400公里

401-500公里

501-600公里

600公里以上

Q7:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

品牌官方网站/APP

线下车展/4S店

朋友/家人推荐

专业媒体评测（视频/文章）

短视频平台直播

Q8:购车时，您更倾向于哪种购车方式？

全款购买

分期贷款

融资租赁/以租代购

尚未决定

Q9:您认为当前新能源汽车的售价普遍如何？

过高，难以承受

偏高，但可以接受

合理，与价值匹配

偏低，性价比高

Q10:哪些充电相关的问题最让您担忧？

公共充电桩数量不足

充电速度太慢

充电桩损坏或故障率高

充电费用过高或不透明

不同运营商充电卡/APP太多，不通用

小区/单位安装私人充电桩困难

Q11:您对新能源汽车的电池安全（如自燃风险）有多担忧？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q12:智能化功能（如自动驾驶辅助、智能语音）对您的吸引力有多大？

是决定性因素，必须有

是重要加分项，会优先考虑

有则更好，没有也无所谓

不关心，更关注传统性能

Q13:您认为当前新能源汽车的二手车保值率如何？

非常差，是主要顾虑

比较差，有所顾虑

一般，可以接受

比较好，不是问题

非常好，有吸引力

Q14:您希望车企在哪些方面提供更好的售后服务？

电池终身质保或超长质保

免费或低成本的道路救援

便捷的线上预约与维修进度查询

透明合理的维修保养价格

覆盖广泛的授权服务中心

老车主专属升级或优惠

Q15:环保理念在您选择新能源汽车的决策中占多大比重？

核心因素，主要为此购买

重要因素，是加分项

一般因素，会考虑但非首要

几乎不考虑

Q16:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐您关注或拥有的新能源汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:除了上述因素，还有哪些我们未提及的方面，是您购买新能源汽车时非常看重的？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

新能源用户购买决策因素调查问卷

介绍

本模板旨在深度调研新能源汽车用户的购买决策因素。帮助您洞察消费偏好、分析关键痛点、评估市场趋势，适合汽车制造商与市场研究机构优化产品策略与营销方案。

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