新能源用户品牌忠诚度调查

新能源用户品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车品牌认知与忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车？

是，我拥有/主要使用新能源车

否，但我计划在未来一年内购买

否，我暂时没有购买计划

Q2:您目前拥有或主要使用的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界

极氪

其他

Q3:这是您的第一辆新能源汽车吗？

是

否

Q4:总体而言，您对当前主要使用品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这个新能源汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:促使您选择该品牌的主要原因有哪些？（可多选）

品牌声誉/口碑

车辆续航里程

充电便利性与速度

智能化水平（如自动驾驶、车机系统）

车辆设计与外观

性价比/售价

售后服务与保障

环保理念认同

Q7:在您购车时，除了最终选择的品牌，您还认真考虑过其他哪些品牌？（最多选3项）

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界

极氪

其他

没有考虑其他品牌

Q8:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌信息？（最多选3项）

朋友/家人推荐

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

品牌官方渠道（官网、门店）

专业汽车媒体评测

线下车展/活动

Q9:在您心中，哪个新能源汽车品牌最具创新科技感？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界

极氪

其他

不确定

Q10:在您心中，哪个新能源汽车品牌在售后服务方面做得最好？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界

极氪

其他

不确定

Q11:您认为当前品牌在“车辆质量与可靠性”方面表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为当前品牌在“用户社区与品牌活动”方面表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:如果未来换车，您有多大可能继续选择当前这个品牌？

非常可能，会优先考虑

比较可能，会将其列入首选清单

不确定，看当时情况

不太可能，想尝试其他品牌

完全不可能

Q14:如果您未来可能更换品牌，主要原因会是什么？（可多选）

对现有品牌产品/服务失望

其他品牌推出了更具吸引力的新产品

价格因素

技术路线变化（如换电 vs 超充）

生活方式或需求改变

目前没有换品牌的打算

Q15:您认为一个新能源汽车品牌最能赢得您长期忠诚的关键因素是什么？

持续领先的技术与产品力

卓越的用户服务与售后体验

强大的社区归属感与品牌文化

具有竞争力的成本与保值率

全面的补能生态体系

Q16:对于提升新能源汽车用户的品牌忠诚度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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