新能源用户品牌忠诚度口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车品牌忠诚度的市场调研，旨在了解用户对品牌的真实感受与未来选择倾向。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他品牌

Q2:您拥有该品牌车辆的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的这个新能源汽车品牌？

选项1

Q4:请对您当前车辆的整体质量与可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前车辆的续航表现与能耗进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前车辆的智能驾驶辅助系统进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前车辆的智能座舱与车机系统进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前品牌的充电服务（如自营超充站）或换电服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前品牌的售后服务（维修、保养）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您最看重该品牌的哪些方面？

品牌形象与科技感

车辆性能与操控

智能科技配置

续航与补能便利性

售后服务体验

车辆保值率

用户社群与活动

价格与性价比

Q11:当您考虑换车时，您有多大可能继续选择当前这个品牌？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q12:如果您未来可能更换品牌，主要原因会是什么？

对现有车辆性能不满意

对售后服务不满意

被其他品牌的新技术吸引

价格或保值率因素

品牌形象或价值观变化

补能网络不便利

没有更换计划

Q13:您是否参与过该品牌组织的用户活动（如车友会、品牌日等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q14:您对参与品牌用户活动的体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您是否在社交媒体上关注该品牌的官方账号或用户社群？

是，非常关注

是，偶尔关注

否

Q16:您认为该品牌在社交媒体上的用户口碑如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q17:请用一句话描述您对该品牌最满意的一点。

填空1

Q18:请用一句话描述您认为该品牌最需要改进的一点。

填空1

Q19:您认为该品牌在新能源汽车市场中的竞争力如何？

行业领导者，极具竞争力

处于第一梯队，竞争力强

处于中游水平

竞争力较弱

不清楚

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

新能源用户品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车品牌忠诚度与用户口碑的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌粘性、洞察市场竞争力，适合车企市场部、品牌管理者和行业研究机构进行精准的用户关系管理。

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