新能源用户使用频率及培训需求调研问卷

新能源用户使用频率及培训需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对新能源产品的使用习惯及培训需求，以便我们为您提供更精准的服务与支持。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用的新能源产品主要类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

氢燃料电池汽车

其他

Q2:您拥有/使用该新能源产品的时间是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周使用该新能源产品的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每周少于1次

Q4:您主要的使用场景是？

日常通勤（上下班/上学）

城市内短途出行（购物、访友等）

长途旅行/自驾游

商务/工作用途

其他

Q5:您单次出行的平均里程大约是？

10公里以内

10-30公里

30-50公里

50-100公里

100公里以上

Q6:您对当前车辆的续航表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您通常在哪里为车辆充电/补能？

家庭充电桩

公司/单位充电桩

公共充电站

换电站

混合使用多种方式

Q8:您使用公共充电设施时，遇到的最大困难是？

充电桩数量少/排队久

充电速度慢

充电费用高

App/支付操作复杂

设备故障率高

没有困难

Q9:您是否使用过车辆的智能驾驶辅助功能（如ACC、车道保持等）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q10:您对车辆中控屏/车机系统的操作熟练度如何？

非常熟练，所有功能都会用

比较熟练，常用功能都会用

一般，只会基本操作

不太熟练，经常需要摸索

非常不熟练

Q11:您希望获得哪些方面的培训或知识普及？（可多选）

电池保养与续航优化技巧

家用充电桩安装与使用指南

公共充电网络使用攻略（找桩、支付、故障处理）

智能车机与手机App深度操作

驾驶辅助功能安全使用教程

车辆定期检查与维护知识

省电/节能驾驶技巧

紧急情况处理（如车辆故障、事故）

最新政策与补贴解读

其他

Q12:您更倾向于哪种培训形式？

线上视频课程/直播

线下车主讲堂/工作坊

图文/PDF操作手册

一对一专属客服指导

车主社群交流分享

Q13:您愿意为一次深度、系统的付费培训课程支付多少费用？

0元，希望免费

1-99元

100-299元

300-499元

500元以上

Q14:您认为当前产品说明书或官方提供的指导信息是否足够？

非常充足，完全满足需求

比较充足，基本满足需求

一般，有些地方不清楚

不太充足，很多疑问无法解答

非常不充足，信息匮乏

Q15:除了上述提到的方面，您还有哪些具体的培训需求或建议？

填空1

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