新能源车主需求与痛点调研问卷

Q1:您目前驾驶的车辆类型是？

Q2:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

Q3:您已拥有该车辆多长时间？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前驾驶的（或计划购买的）新能源汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:当初促使您选择新能源汽车的最主要因素有哪些？（可多选）

Q6:请对您车辆的“实际续航里程与官方标称里程的吻合度”进行评分（1分表示“严重虚标”，5分表示“完全一致”）

Q7:在您日常用车中，最常遇到的充电场景是？

Q8:请对您常用充电场景的“便利性”（如位置、空闲率、可达性）进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便利”）

Q9:请对公共充电桩的“充电速度”满意度进行评分（1分表示“非常不满”，5分表示“非常满意”）

Q10:在使用公共充电桩时，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:请对您车辆的“冬季续航衰减”程度进行评分（1分表示“衰减非常严重”，5分表示“几乎没有衰减”）

Q12:您对车辆哪些方面的智能化功能最为关注或期待改进？（可多选）

Q13:请对您车辆“售后服务的响应速度与专业性”进行评分（1分表示“非常不满”，5分表示“非常满意”）

Q14:在车辆保养与维修方面，您遇到过哪些痛点？（可多选）

Q15:您对当前新能源汽车的“保值率”是否感到担忧？

Q16:如果考虑更换下一辆新能源汽车，哪些因素会成为您的核心决策点？（可多选）

Q17:请描述一次您在驾驶或使用新能源汽车过程中，最不满意或感到困扰的具体经历。

Q18:您主要通过哪些渠道获取新能源汽车相关信息？（单选最常用渠道）

Q19:请对您所了解的新能源汽车品牌在“用户社区运营与活动”方面的表现进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q20:对于未来新能源汽车的发展，您最希望厂商或行业解决的一个问题是什么？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您所在的城市级别是？