新能源车主满意度评价问卷

Q1:您目前拥有的新能源车型是？

Q2:您购买/使用该车辆已有多长时间？

Q3:您购买新能源车的主要原因是？（单选）

Q4:请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您爱车的内部空间与乘坐舒适度满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您爱车的实际续航里程与官方标称的符合度进行评分。（1分非常不符/虚标严重，5分非常符合/超出预期）

Q7:在日常使用中，您的车辆实际续航达成率（实际续航/标称续航）通常在哪个范围？

Q8:请对您爱车的充电速度（快充/慢充）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您主要通过哪些方式为车辆充电？（可多选）

Q10:您对公共充电设施的便捷性（数量、位置）是否满意？

Q11:您在使用公共充电桩时，最常遇到的问题是什么？

Q12:请对车辆智能座舱系统（如车机流畅度、语音助手、应用生态）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对车辆智能驾驶辅助功能（如ACC、车道保持、自动泊车）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对品牌官方售后服务（如维修、保养、救援）的总体评价是？

Q15:您认为当前售后服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:请对购车/用车过程中，品牌方（销售/客服）与您的沟通质量与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否会向亲友推荐您现在使用的这个新能源品牌？

Q18:综合考虑产品、服务、充电等所有体验，您有多大可能向他人推荐您使用的这个新能源品牌？（0分绝无可能，10分非常愿意）

Q19:未来换车时，您会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q20:您对品牌或产品，还有什么具体的意见或建议？