新能源用户满意度评价调研问卷

Q1:您目前拥有/主要使用的新能源产品类型是？

Q2:您使用该产品/服务多长时间了？

Q3:请对您所使用的新能源产品的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您正在使用的这款新能源产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为该产品最突出的优势是什么？

Q6:您主要通过哪些渠道获取充电/补能服务？

Q7:请对充电/补能过程的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q8:您对充电/补能费用的满意度如何？

Q9:请对产品的续航能力/储能表现（如实际续航与标称续航的符合度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您对产品的安全性（如电池安全、驾驶/使用安全）是否感到放心？

Q11:请对产品的智能化功能（如车机系统、手机APP控制、自动驾驶辅助等）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您认为当前产品在哪些方面最需要改进？

Q13:您对品牌官方提供的售后服务（如维修、保养、救援）的满意度如何？

Q14:请对您与品牌/销售/客服人员的沟通体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q15:您是否愿意为下一代产品支付更高的价格以获得显著提升的性能或体验？

Q16:您未来在考虑购买/更换新能源产品时，最看重的三个因素是？

Q17:您认为当前新能源产品的市场宣传与您的实际体验相符吗？

Q18:请分享一个您在使用该新能源产品过程中最满意或印象最深刻的经历。

Q19:请提出您认为对提升新能源产品用户满意度最重要的一条建议。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您所在的地区是？