新能源用户满意度评价问卷

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对新能源产品的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前拥有的新能源产品是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

其他新能源车型

Q2:您使用该车辆的时间有多久了？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您当初选择购买新能源产品的主要原因是什么？

使用成本低

环保理念

政策支持（如补贴、牌照）

科技感与智能化

驾驶体验好

其他

Q4:请对您车辆的整体外观设计满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您车辆的内饰质感与做工满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您车辆的乘坐空间与舒适性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您车辆的日常驾驶操控体验满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您车辆的续航里程（在您常用驾驶模式下）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您车辆的实际能耗水平（电耗/油耗）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您车辆的充电/补能便利性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您车辆搭载的智能座舱系统（如中控屏、语音助手、娱乐功能）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您车辆搭载的智能驾驶辅助功能（如ACC、车道保持等）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您购车时销售人员的专业度与服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您购车后的售后服务（如维修、保养）体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为目前车辆最需要改进的方面是？（最多选3项）

续航里程

充电速度

车辆可靠性/质量

智能系统流畅度

售后服务网络

车辆保值率

车内静谧性

其他

Q16:基于您目前的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐您所使用的这个新能源品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:未来换车时，您会优先考虑哪个类型的车辆？

继续选择同品牌新能源车

选择其他品牌新能源车

考虑混合动力车

考虑传统燃油车

暂时不确定

Q18:您对我们品牌或产品还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品体验、收集改进建议、分析用户忠诚度，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品策略与服务。

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