新能源用户消费行为与改进建议调研

Q1:您目前拥有或主要使用的新能源汽车品牌是？

Q2:您购买/使用新能源汽车的年限是？

Q3:当初促使您选择新能源汽车的主要因素有哪些？（可多选）

Q4:您最常使用的充电方式是？

Q5:请对您常用充电方式的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q6:在充电体验方面，您遇到的最大困扰或最希望改进的是什么？（例如：充电桩数量、位置、支付、速度、维护等）

Q7:您对当前车辆的续航里程（在您常用工况下）是否满意？

Q8:关于续航里程或电池性能，您有哪些具体的改进建议？

Q9:您对车辆智能座舱系统（如车机流畅度、语音助手、应用生态）的整体满意度如何？

Q10:您认为当前车辆的智能化功能在哪些方面最需要提升？（可多选）

Q11:您对品牌官方售后服务的整体评价是？

Q12:在售后服务方面，您认为最需要加强或改进的环节是什么？（例如：维修响应速度、配件供应、服务态度、费用透明度等）

Q13:您是否愿意向亲友推荐您目前使用的汽车品牌？

Q14:请简要说明您做出上述推荐意愿的主要原因。

Q15:综合考虑产品、服务及整体体验，您有多大可能在未来继续选择或升级该品牌的新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您主要通过哪些渠道获取关于新能源汽车的信息？（可多选）

Q17:在您未来的购车/换车计划中，新能源汽车的优先级如何？

Q18:如果考虑购买下一辆新能源汽车，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q19:除了以上提到的方面，您对新能源汽车行业或您使用的品牌还有哪些宝贵的改进建议或期待？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您所在的城市级别是？