新能源用户改进建议调研问卷

新能源用户改进建议调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品的用户调研，旨在收集您的宝贵意见，以帮助我们改进产品与服务。本问卷预计耗时约5-10分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有或正在使用新能源汽车（纯电动/插电混动/增程式等）？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司车、家庭用车）

否，但我有购买意向

否，暂无购买计划

Q2:您目前使用或最关注的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他（请在下题说明）

Q3:若上题选择“其他”，请具体说明品牌名称：

填空1

Q4:请对您当前车辆（或最关注车型）的“综合续航里程”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前车辆（或最关注车型）的“充电速度与便利性”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前车辆（或最关注车型）的“智能化功能（如辅助驾驶、车机系统）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在日常使用中，您认为以下哪些方面最需要改进？（可多选）

电池冬季续航衰减

公共充电桩数量不足/布局不合理

充电等待时间过长

车辆保值率

售后服务网点与质量

智能系统稳定性/流畅度

车内空间与舒适性

车辆安全性

Q8:您对目前新能源汽车的“购车价格”感受如何？

价格偏高，性价比不足

价格合理，与价值匹配

价格有竞争力，物有所值

不关注价格，更关注产品力

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您使用的（或关注的）这个新能源品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望通过哪些渠道获取车辆软件更新或功能优化信息？（可多选）

手机APP推送

车载系统通知

品牌官方短信/邮件

社交媒体账号

经销商通知

汽车垂直媒体

Q11:您认为未来新能源汽车的竞争核心应该是什么？

电池技术与成本

智能驾驶与座舱

充电基础设施生态

整车安全与可靠性

品牌与服务体验

Q12:在充电体验方面，您遇到的最大痛点或最希望得到的改进是什么？（例如：找桩难、排队久、支付不便、充电功率低等）

填空1

Q13:您认为哪些增值服务能显著提升您的用车体验？（可多选）

终身免费充电权益

更长的电池质保周期

上门取送车维修保养

免费或优惠的车辆保险

高级别自动驾驶订阅服务

专属会员社区与活动

Q14:您对车企收集车辆数据以优化产品持何种态度？

完全支持，有助于快速改进

有条件支持，需明确告知数据用途

比较担忧，涉及隐私安全

完全反对

Q15:除了上述提到的问题，您对新能源汽车还有哪些其他改进建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

相关推荐