新能源用户推荐意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户体验的调研,旨在了解您对当前使用车辆的推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前驾驶的主要新能源汽车品牌是?

特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPENG)
其他

Q2:您拥有/使用该车辆已有多长时间?

少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 2年
2年 - 3年
3年以上

Q3:您购买/使用该新能源汽车的主要原因是?(单选最主要的一项)

用车成本低
科技感与智能化
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
品牌偏好
外观设计
其他

Q4:请对您车辆的【续航里程表现】进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您车辆的【充电便利性与速度】进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对车辆内置的【智能座舱与车机系统】进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对【驾驶辅助功能(如自动泊车、自适应巡航等)】的实用性与可靠性进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对【售后服务(维修、保养、客服响应)】的体验进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)

分数
标签

Q9:综合考虑所有因素,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌?(0分完全不可能 - 10分极有可能)

选项1

Q10:如果未来换车,您会优先考虑哪个品牌?(单选)

继续选择当前品牌
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPENG)
其他新兴品牌
回归传统燃油车/混动

Q11:在您看来,当前品牌最需要改进的方面是?(最多选3项)

提升续航与电池技术
降低售价或提供更多优惠
改善充电网络覆盖与速度
优化车机系统流畅度与功能
提升售后服务网点与效率
增加车型多样性
加强车辆安全性与可靠性
改进内饰质感与空间设计

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(单选最主要渠道)

汽车垂直网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
线下车展或门店
品牌官方渠道
专业媒体测评

Q13:哪些因素会显著提升您向他人推荐一款新能源汽车的意愿?(最多选3项)

远超预期的续航表现
极致的智能化体验
卓越的售后服务保障
独特且吸引人的品牌文化
高保值率
频繁且实用的OTA升级
优秀的社群与用户活动

Q14:与同价位竞品相比,您认为您当前车辆的综合性价比如何?

明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低

Q15:请用一句话描述您最想向朋友安利您爱车的哪个特点?

填空1

Q16:请简要描述一次让您感到不满或失望的用车/服务经历。(若无,请填“无”)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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新能源用户推荐意愿竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户推荐意愿与竞品体验调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌竞争力、分析改进方向,适合汽车品牌方、市场研究机构和咨询公司进行精准的用户体验与市场定位分析。
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