新能源用户推荐意愿调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户推荐意愿的调研，旨在了解您的真实感受与看法。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是否是新能源汽车（纯电动、插电混动等）的车主？

是，我是车主

不是，但我有长期驾驶经验

没有相关经验

Q2:您目前拥有的新能源车型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

其他

Q3:您使用该新能源汽车的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:您购买新能源汽车时，最主要的决策因素是？

使用成本低（电费、保养）

环保理念

政策支持（如补贴、牌照）

驾驶体验（如加速、静谧性）

智能化配置

品牌与设计

Q5:总体而言，您对您的新能源汽车的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对该新能源汽车的续航里程与实际表现的匹配度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对公共充电设施的便利性（数量、位置、速度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对车辆售后服务（维修、保养、客服）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对该品牌或车型的智能化功能（如车机系统、驾驶辅助）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐您所拥有的这个新能源品牌或车型？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果让您推荐，您认为该品牌/车型最吸引人的优势是什么？

经济性（用车成本低）

出色的驾驶与乘坐体验

领先的智能科技

可靠的质量与安全性

完善的充电与服务网络

品牌形象与设计

Q12:如果让您犹豫是否推荐，您认为该品牌/车型最需要改进的方面是什么？

续航与充电焦虑

车辆保值率

售后服务体验

产品质量与可靠性

智能化系统稳定性

充电设施覆盖

无明显短板

Q13:在您向他人介绍或推荐新能源汽车时，通常会通过哪些渠道或方式？

面对面口头交流

社交媒体分享（朋友圈、微博等）

汽车论坛/社群发帖

带亲友实际试乘试驾

其他线上内容（短视频、文章等）

Q14:您认为，哪些因素最能提升您向他人推荐的积极性？

品牌推出老车主推荐奖励计划

产品质量与口碑持续提升

售后服务体验显著改善

充电网络更加便捷完善

车辆保值率提高

Q15:关于提升新能源汽车用户推荐意愿，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来换车时，您有多大可能继续选择新能源汽车？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐驱动因素、识别改进机会，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商深入了解用户口碑与忠诚度。

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