新能源车主推荐意愿与舆情监测调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户推荐意愿的调研，旨在了解您的真实体验与看法。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或长期驾驶过新能源汽车？

是，我是车主

是，我长期驾驶（如公司车、家庭用车）

否，我从未拥有或长期驾驶过

Q2:您所驾驶/了解的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

其他国产品牌

其他国外品牌

Q3:您使用该车辆已有多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您所驾驶/了解的这个新能源汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:车辆的整体驾驶性能与操控感

Q7:车辆的续航里程与实际表现

Q8:充电的便捷性与速度（家用桩/公共桩）

Q9:车辆的外观设计与内饰质感

Q10:智能座舱与车机系统的流畅度与易用性

Q11:智能驾驶辅助系统（如ACC、自动泊车等）的可靠性

Q12:售后服务质量与维修便利性

Q13:品牌提供的用户服务与社区活动

Q14:您认为该品牌新能源汽车最吸引您的优势是什么？（可多选）

使用成本低（电费/保养）

环保理念

科技感与智能化

加速性能与驾驶体验

品牌形象与设计

完善的充电网络

贴心的用户服务

车辆保值率

Q15:您认为该品牌新能源汽车最需要改进的方面是什么？（可多选）

续航里程（尤其是冬季）

充电速度与网络覆盖

车辆质量与可靠性

智能系统稳定性

售后服务响应与成本

车辆售价

二手车保值率

品牌营销与沟通

Q16:您是否曾在社交媒体、论坛或向亲友主动分享过（正面或负面）关于该品牌车辆的使用体验？

是，经常分享

是，偶尔分享

很少分享

从未分享过

Q17:您通常通过哪些渠道获取或分享关于新能源汽车的信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

车友群/论坛

亲友推荐

线下门店/车展

专业媒体评测

Q18:当您看到网络上关于该品牌的负面新闻或讨论时，您通常会？

非常关注，并可能影响我的看法

理性看待，会核实信息

不太在意，以自身体验为准

主动为品牌辩护或解释

Q19:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

是，计划购买同一品牌

是，但会考虑其他品牌

不确定

否

Q20:如果换购，您最可能因为什么原因选择另一个品牌？

更好的技术或产品力

更合理的价格

更完善的售后服务

更强的品牌吸引力

未考虑换购

Q21:请用一句话描述您对该品牌最深刻的印象或评价。

填空1

Q22:对于提升新能源汽车用户的整体满意度和推荐意愿，您还有哪些宝贵的建议？

填空1

Q23:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q24:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源车主推荐意愿与舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户口碑与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐动机、监测品牌舆情，适合汽车制造商和市场研究机构进行精准的用户洞察。

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