新能源广告效果与用户信任度调查

新能源广告效果与用户信任度调查

您好！我们正在进行一项关于新能源产品广告效果及用户信任度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关广告的认知与感受，您的反馈将帮助我们优化传播策略。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源车（纯电/插混/增程等）？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无明确计划

完全不考虑

Q2:您通常通过哪些渠道接触到新能源车相关的广告或信息？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

电视/广播

户外广告（如楼宇、地铁）

亲友推荐

线下车展/门店

Q3:在您印象中，哪个新能源品牌的广告曝光度最高？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

其他品牌

没有特别印象

Q4:总体而言，您认为当前新能源车广告的创意和吸引力如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:广告中关于续航、充电速度等核心参数的宣传，您认为其可信度如何？

非常可信，与实际体验基本一致

比较可信，但略有夸大

一般，存在一定水分

不太可信，与实际差距较大

完全不可信，纯属宣传噱头

Q6:广告中的哪些元素最可能提升您对品牌或产品的信任感？（可多选）

真实用户口碑/案例展示

第三方权威机构认证/测试数据

清晰透明的技术原理讲解

企业社会责任（如环保、公益）内容

创始人/高管亲自讲解

长期且一致的品牌形象

Q7:当看到广告宣称“行业领先”、“颠覆性技术”等词汇时，您的第一反应是？

感到好奇，愿意进一步了解

保持中立，需要更多证据

有些怀疑，认为可能是炒作

感到反感，认为是过度营销

Q8:基于您目前看到的所有信息（包括广告），您有多大意愿向朋友或家人推荐某个新能源品牌？（0-10分，0分完全不愿，10分极愿意）

选项1

Q9:您认为，新能源品牌在广告宣传中最应避免的问题是？

参数虚假或夸大宣传

攻击或贬低竞争对手

使用过于复杂难懂的技术术语

忽视安全相关信息的传达

品牌形象频繁变动，缺乏一致性

Q10:为了建立长期信任，您希望品牌在广告之外还应加强哪些方面的沟通？（可多选）

定期公布车辆安全测试报告

公开透明的售后服务政策与价格

建立活跃的用户社区，及时响应用户反馈

举办线下技术开放日或试驾体验活动

发布企业可持续发展报告

Q11:对于广告中出现的明星或专家代言，您认为其对您信任度的影响有多大？（1分为毫无影响，5分为影响很大）

分数

标签

Q12:如果某品牌广告承诺了某项服务（如免费充电、终身质保），但您听说有用户并未享受到，这会如何影响您的信任？

严重影响，认为品牌失信

较大影响，会重新评估该品牌

有些影响，但会观望官方解释

影响不大，可能是个别案例

毫无影响，广告宣传本就不能全信

Q13:请回忆一个让您印象特别深刻（无论是好是坏）的新能源车广告，并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:相比传统燃油车广告，您认为新能源车广告在建立用户信任方面是更困难还是更容易？

更困难，因为技术较新，用户疑虑多

更容易，因为可以展示创新和环保优势

难度相当，核心都是建立品牌可靠性

不确定

Q15:对于新能源品牌如何通过广告等传播方式更好地建立用户信任，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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