新能源用户口碑与参与度调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于新能源汽车用户口碑与参与度的市场调研，旨在了解您的真实体验与看法。您的宝贵意见将有助于推动行业更好地发展。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司配车、家庭共用）

否，但我有明确的购车计划

否，我暂时没有购车计划

Q2:您目前使用/计划购买的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

其他 (请在下题中注明)

Q3:（若上题选择“其他”，请在此注明具体品牌）

填空1

Q4:您已使用该车辆/关注该品牌多久了？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q5:总体而言，您对您使用/关注的这款新能源汽车的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用/关注的这个新能源汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在您看来，该品牌/车型最吸引您的三个优点是什么？

续航里程长/真实

充电速度快/方便

智能化程度高（自动驾驶/智能座舱）

驾驶体验好（动力/操控）

外观设计时尚

内饰质感与空间

品牌形象与口碑

售后服务与保障

性价比高

环保理念

Q8:您认为该车辆/品牌在以下哪个方面最需要改进？

电池安全与耐久性

冬季续航衰减

公共充电设施便利性

车辆软件稳定性（OTA升级后）

售后服务响应与质量

内饰做工与用料

智能驾驶功能可靠性

其他 (请在下题中注明)

Q9:（若上题选择“其他”，请在此注明具体方面）

填空1

Q10:您通常通过哪些渠道获取关于新能源汽车的信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

视频平台（如B站、YouTube）

朋友/家人/同事推荐

线下车展/门店体验

专业媒体评测文章/视频

Q11:在这些渠道中，哪个渠道的信息对您的购车/用车决策影响最大？

汽车垂直网站/APP

品牌官方渠道

社交媒体

视频平台

熟人推荐

线下体验

专业媒体评测

Q12:您是否参与过以下与品牌相关的活动？（可多选）

在社交媒体（微博/小红书等）上发布过用车体验

参与过品牌组织的线下车主活动

在品牌APP社区内发帖/互动

向朋友/网友积极推荐过该品牌

参与过品牌方的问卷调查或产品内测

从未参与过任何活动

Q13:您认为品牌方组织的哪些活动最能提升您的参与感和归属感？

线下车主聚会/自驾游

新产品/技术发布会

用户共创项目（如功能建议、设计投票）

专属福利活动（如积分兑换、优先体验）

线上社区互动与答疑

公益环保活动

Q14:您认为该品牌在倾听用户声音、响应用户反馈方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:如果品牌推出“用户推荐计划”（推荐新客户购车可获得奖励），您的参与意愿如何？

非常愿意，会主动推荐

比较愿意，如果有人询问会推荐

一般，看情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请用一句话描述您对该新能源汽车品牌最深刻的印象或评价。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的地区是？

华北地区（北京、天津、河北等）

华东地区（上海、江苏、浙江等）

华南地区（广东、福建、海南等）

华中地区（湖北、湖南、河南等）

西南地区（四川、重庆、云南等）

西北地区（陕西、甘肃、新疆等）

东北地区（辽宁、吉林、黑龙江等）

新能源用户口碑与参与度调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户口碑与参与度的标准化调研方案。帮助您收集用户满意度、评估品牌推荐度、分析用户参与渠道，适合车企、市场研究机构和咨询公司深入了解用户需求与市场动态。

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