新能源车主及潜在用户核心需求调研

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户核心需求的调研，旨在更好地理解您的期望与偏好，以推动产品与服务的持续优化。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有新能源汽车？

是，我是车主

否，但我有购车计划

否，暂无购车计划

Q2:您目前驾驶或计划购买的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

尚未决定

Q3:在考虑购买新能源汽车时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

车辆续航里程

充电便利性与速度

车辆购置价格

车辆安全性能

智能驾驶与科技配置

品牌口碑与售后服务

车辆外观与内饰设计

用车成本（电费/保养）

Q4:对于纯电动汽车，您认为可接受的最低续航里程（CLTC工况）是多少？

400公里以下

400-500公里

500-600公里

600-700公里

700公里以上

Q5:您最常使用的充电场景是？（车主）/ 您预期最常使用的充电场景是？（潜在用户）

家中私人充电桩

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

商场/写字楼等目的地充电

Q6:您对目前公共充电网络的便利性（如站点密度、寻找便捷度）满意程度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q7:您能接受的单次快充（从低电量充至80%）最长等待时间是？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上也可以接受

Q8:在车辆智能化方面，您最关注哪些功能？

高级驾驶辅助系统（如自适应巡航、自动泊车）

智能座舱与交互（如大屏、语音控制）

车联网与远程控制（如APP控车、OTA升级）

车载娱乐系统

车辆状态远程监控与预警

Q9:您认为电池安全（如防自燃、碰撞保护）的重要性如何？

至关重要，是首要考虑因素

非常重要，是主要考虑因素之一

比较重要

一般重要

Q10:您是否关注电池质保政策（如年限、里程、衰减标准）？

非常关注，会仔细对比

比较关注

一般关注

不太关注

Q11:除了车辆本身，您还希望车企或服务商提供哪些增值服务？

终身免费质保/保养

免费或优惠安装家用充电桩

赠送一定额度的公共充电费用

电池租赁或升级服务

完善的车辆保险套餐

专属客户服务与道路救援

车主社群与活动

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（最多选三项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

车企官方网站/APP

线下车展或门店

朋友/家人推荐

专业媒体评测

Q13:在购车决策中，传统车企的新能源品牌（如大众ID.、比亚迪）与新势力品牌（如特斯拉、蔚小理），您更倾向于？

更倾向于传统车企的新能源品牌

更倾向于新势力品牌

两者都会考虑，具体看产品

不确定

Q14:您认为当前新能源汽车的二手保值率对您的购买决策影响有多大？(1-5分，1分为毫无影响，5分为影响极大)

分数

标签

Q15:未来1-3年，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q16:对于新能源汽车的发展（如技术、服务、政策等），您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源车主及潜在用户核心需求调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车市场用户核心需求的标准化调研解决方案。帮助您洞察购车决策因素、评估充电服务体验、分析智能化功能偏好，适合车企、市场研究机构及行业分析师精准把握用户需求与市场趋势。

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