新能源用户核心需求调研问卷

新能源用户核心需求调研问卷

感谢您参与本次调研！我们旨在深入了解当前新能源车用户的核心需求与使用体验，以期为产品优化与行业发展提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，已拥有

是，正在使用（如租赁、共享）

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

传统燃油车

其他

Q3:您购买/考虑新能源汽车的最主要动机是？

使用成本低（电费、保养）

环保理念

政策支持（如牌照、补贴）

智能化/科技体验

驾驶感受（安静、加速快）

Q4:在选购新能源汽车时，您最关注以下哪些方面？（最多选3项）

续航里程 (CLTC/NEDC)

电池安全性与质保政策

充电速度与便利性

车辆价格与购置成本

智能驾驶辅助功能

车辆外观与内饰设计

品牌口碑与售后服务网络

车辆空间与实用性

Q5:您对当前新能源汽车的“实际续航里程”与“官方标称续航”之间的差距满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q6:您最常使用的充电方式是？

家庭/私人充电桩

公共商业快充站

公共商业慢充桩

工作单位充电桩

几乎不使用，主要用油（PHEV/EREV用户）

Q7:您对当前公共充电设施的“覆盖密度”和“寻找便利性”满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q8:您对当前公共充电站的“充电速度”和“设备完好率”满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q9:您在充电过程中遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障/损坏

车位被燃油车占用

排队等待时间过长

充电APP/支付流程复杂

充电速度未达预期

从未遇到过问题

Q10:您认为目前影响新能源汽车普及的最大障碍是？

续航焦虑

充电设施不足/不便

车辆售价偏高

电池安全担忧

二手车保值率低

技术更新换代太快

Q11:您最希望车企在下一代产品中提升哪些智能化功能？（最多选3项）

更高级的自动驾驶（如城市NOA）

智能座舱交互体验（语音、多屏联动）

车辆远程控制与状态监控

更精准的续航预测与能耗管理

V2X车路协同功能

个性化场景模式（如小憩、露营）

Q12:您对新能源汽车的售后服务（如维修、保养）体验如何？

非常满意，比传统燃油车更方便

比较满意，基本能满足需求

一般，和传统4S店差不多

不太满意，网点少或等待时间长

尚未体验过售后服务

Q13:您向朋友或同事推荐您目前使用的新能源汽车品牌的可能性有多大？(0-完全不可能，10-极有可能)

分数

标签

Q14:除了上述提到的方面，您对新能源汽车还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

相关推荐