新能源用户核心需求调研问卷

新能源用户核心需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解新能源用户的核心需求与偏好，以帮助我们优化产品与服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，已拥有

是，正在使用（如租赁）

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有或计划购买的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（REEV）

氢燃料电池汽车

不确定

Q3:在您选择新能源汽车时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

车辆续航里程

购车价格与补贴

充电便利性与速度

车辆性能（如加速、操控）

品牌知名度与口碑

智能化与科技配置

Q4:您最关注新能源汽车的哪些性能或技术指标？（最多选3项）

实际续航里程（CLTC/NEDC/WLTP）

电池安全性与质保政策

百公里电耗/能耗

充电速度（如快充功率）

智能驾驶辅助系统（如NOA）

车机系统流畅度与生态

车辆空间与舒适性

外观设计与内饰质感

Q5:您认为当前新能源汽车的续航里程（以主流车型为例）是否能满足您的日常及长途出行需求？

完全满足

基本满足

一般，偶尔有焦虑

不太满足，经常焦虑

完全不满足

Q6:您主要通过哪些方式为车辆充电？（可多选）

家用充电桩（固定车位）

公司/单位充电桩

公共快充站（如特来电、星星充电）

公共慢充站

换电站

随车充/飞线充电

Q7:您对当前常用充电网络的便利性（如站点密度、寻找便捷性）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您认为当前公共充电体验最需要改进的方面是？

充电桩数量与布局

充电速度（功率）

充电桩完好率与维护

支付流程的便捷性

停车费用或充电服务费价格

排队等待时间

Q9:您对新能源汽车的智能化功能有哪些期待或高频率使用的需求？（最多选3项）

高阶智能驾驶（城市/高速NOA）

智能泊车（自动泊车、记忆泊车）

智能座舱（语音交互、多屏联动）

车家互联与智能生态

OTA远程升级与功能迭代

远程空调控制、电池预热等

车载娱乐系统（影音、游戏）

Q10:在车辆售后服务方面，您最看重哪一点？

电池终身质保等核心部件保障

便捷、透明的维修保养网络

高效的道路救援服务

官方APP提供的远程服务与支持

用户社区活动与车主权益

Q11:您获取新能源汽车信息的主要渠道是？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲朋好友推荐

线下车展或门店体验

专业媒体评测（视频/文章）

Q12:总体而言，您对目前使用或了解的新能源汽车品牌的整体满意度如何？

分数

标签

Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用或心仪的新能源汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:未来换购或增购车辆时，您是否会继续选择新能源汽车？

一定会，将只考虑新能源

很可能会，优先考虑新能源

不确定，看当时的技术与市场

可能不会，会考虑混动或燃油车

一定不会，将回归传统燃油车

Q15:除了以上问题，您对新能源汽车（产品、服务、政策等）还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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