新能源车主/潜在用户需求调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户核心需求的调研,旨在更好地了解您的偏好与期望,以推动产品与服务的优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前是否拥有或驾驶新能源汽车?

是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无明确购买计划
否,仅作为潜在选项考虑

Q2:您目前驾驶的主要车辆类型是?

纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
燃油车
暂无个人车辆

Q3:您购车时,新能源汽车在您备选清单中的优先级如何?

首选,只考虑新能源
优先考虑,但会与燃油车对比
与燃油车同等考虑
次要考虑

Q4:在您考虑购买新能源汽车时,以下哪些因素是您最关注的?(最多可选3项)

续航里程(CLTC/NEDC)
电池安全性与质保政策
车辆售价与购车补贴
充电速度与便利性(快充)
品牌知名度与口碑
智能驾驶辅助功能
智能座舱与车机系统
车辆外观设计与内饰质感
售后服务与维修网络
车辆保值率

Q5:对于纯电动汽车,您认为满足日常通勤和周末出游的“理想续航里程”应达到多少?

400公里以下
400-500公里
501-600公里
601-700公里
700公里以上

Q6:综合考虑当前市场上的产品和服务,您向朋友或同事推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:您对当前公共充电设施的(如快充站、商场充电桩)的覆盖密度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您在充电过程中,曾遇到过哪些主要困扰?(可多选)

充电桩数量少,排队时间长
充电桩故障率高
充电速度未达标
充电App/小程序体验差
停车费过高
充电位被燃油车占用
未遇到过明显困扰

Q9:如果具备家庭充电桩安装条件,这对您购买新能源汽车的决策影响有多大?

决定性因素,必须安装
重要加分项,会显著提升购买意愿
有一定影响,但不是关键
几乎没有影响

Q10:您对当前新能源汽车的电池安全技术(如刀片电池、弹匣电池等)有多信任?

分数
标签

Q11:您更倾向于哪种电池质保方案?

终身质保(限定条件)
长年限/长里程质保(如8年16万公里)
按国家强制标准(如8年12万公里)
对质保政策不敏感,更看重其他因素

Q12:在智能化和科技感方面,您最期待新能源汽车具备哪些功能?(最多可选3项)

高阶智能驾驶(如城市NOA)
智能泊车辅助
车家互联
AR-HUD(增强现实抬头显示)
多屏联动与娱乐系统
语音助手智能程度
OTA远程升级能力
生物识别(如人脸、指纹)

Q13:您认为当前新能源汽车的保值率问题是否影响了您的购买决策?

是,非常担心,因此犹豫
是,有一定顾虑
否,不太在意,更看重使用体验
否,相信未来保值率会改善

Q14:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(请选择最主要的一项)

汽车垂直媒体/App(如懂车帝、汽车之家)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下车展/门店
品牌官方网站/公众号

Q15:您能接受的单次完整充电(快充)时间上限是多少?

15分钟以内
15-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
1小时以上也可以接受

Q16:在购车预算相同的情况下,您更愿意为“更长续航”还是“更高阶智能驾驶”支付额外费用?

明显倾向于更长续航
略微倾向于更长续航
两者同样重要,难以抉择
略微倾向于更高阶智能驾驶
明显倾向于更高阶智能驾驶

Q17:您希望车企在售后服务方面提供哪些额外价值?(可多选)

免费上门取送车保养/维修
电池健康度定期检测与报告
更长的质保期或免费延保
充电积分/电费补贴
专属客服通道
车主社群与线下活动
二手车置换/保值回购服务

Q18:整体而言,您对当前主流新能源汽车的产品力(性能、设计、智能化等)满意度如何?

分数
标签

Q19:您未来换购或增购下一辆车时,选择新能源汽车的可能性有多大?

100%会
大概率会(>80%)
可能性一半一半
可能性较低(<50%)
基本不会

Q20:除了以上问题,您对新能源汽车还有哪些最核心的期待或担忧?

填空1

Q21:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户与潜在消费者需求调研的标准化解决方案。帮助您洞察购车决策因素、评估充电便利性与痛点、分析智能科技功能期待,适合汽车制造商、市场研究及咨询机构精准优化产品与服务策略。
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