新能源车主期望功能口碑调研问卷

新能源车主期望功能口碑调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户期望功能的调研，旨在了解您对未来车辆功能的真实需求与期待。您的宝贵意见将帮助车企更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或驾驶新能源汽车？

是，我是车主

是，我经常驾驶（如家人/公司车辆）

否，但我有明确的购买计划

否，暂时没有购买计划

Q2:您驾驶/计划购买的新能源汽车类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

氢燃料电池汽车

尚未确定

Q3:您对当前车辆/您关注车型的“智能座舱”功能（如中控大屏、语音助手、影音娱乐）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在智能座舱功能中，您最希望得到哪些方面的提升？（最多选3项）

语音助手识别准确性与反应速度

车机系统操作流畅度与稳定性

应用生态丰富度（如更多App）

多屏联动与信息共享

个性化场景模式（如小憩、露营模式）

影音娱乐资源质量

其他

Q5:您对当前车辆/您关注车型的“驾驶辅助”功能（如自适应巡航、车道保持）的信任度如何？

非常信任，经常使用

比较信任，在特定路况使用

一般，仅作为提醒或短暂使用

不太信任，很少使用

完全不信任，从不使用

Q6:您最期待未来驾驶辅助功能在哪些方面实现突破？（最多选3项）

城市复杂路况的自动导航辅助驾驶

更精准的自动泊车/远程泊车

对行人、非机动车的更灵敏识别与避让

疲劳驾驶监测与主动干预

恶劣天气（雨雪雾）下的稳定工作

与其他车辆、基础设施的通信协同

其他

Q7:关于“充电与续航”，以下哪项是您目前最大的焦虑或期待？

缩短充电时间（如超快充技术）

增加实际续航里程

提升低温环境下的续航表现

提高充电桩的普及率与兼容性

优化电池安全性与寿命

Q8:您认为哪些“能源补给”相关功能会极大提升体验？（最多选3项）

更精准的续航里程预测

一键预约充电桩及自动导航

V2G（车辆向电网送电）功能

太阳能车顶补充续航

电池租赁/灵活升级服务

换电服务网络

其他

Q9:请对“车辆健康状态远程监测与预警”（如电池、胎压、关键部件）功能的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:您希望车辆通过哪些方式与您互动，提供更贴心的服务？（最多选3项）

手机App远程控制与状态查看

与智能家居设备联动（如到家前开空调）

基于日历和位置的行程预准备

主动推送保养、保险提醒

社交功能（如车队组队、位置共享）

个性化用车报告与节能建议

其他

Q11:对于“车辆外观与内饰的个性化”，您的态度是？

非常看重，愿意为独特设计/选装付费

比较看重，希望有丰富的官方选装项

一般，现有配置已能满足

不太看重，更注重实用功能

完全不看重

Q12:您对以下哪些“车身功能或设计”有较高期待？（最多选3项）

智能灯光系统（如投影、交互灯语）

隐藏式门把手/电子后视镜

更大尺寸或可开启的全景天幕

对外放电功能（露营、应急）

更灵活的车内空间变化（如座椅放平）

提升隔音与静谧性

其他

Q13:您认为“售后服务与用户权益”在购车决策中的重要性如何？

至关重要，是首要考虑因素

非常重要，与产品力同等重要

比较重要，会影响最终选择

一般，主要看产品本身

不太重要

Q14:在售后服务方面，您最看重哪些权益或服务？（最多选3项）

长周期/终身质保（尤其三电系统）

免费或优惠的充电服务

高效透明的线上服务渠道

上门取送车维修保养

用户社区活动与品牌积分

二手车保值回购承诺

其他

Q15:除了以上提到的，您对未来新能源汽车还有哪些独特的功能设想或期待？（请简要描述）

填空1

Q16:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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