新能源用户质量评价调研问卷

Q1:请问您购买或使用新能源汽车的时长是？

Q2:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

Q3:您对车辆的整体质量满意度如何？

Q4:请从1到10分，为您车辆的外观设计（包括漆面、钣金、接缝等）打分。

Q5:请从1到10分，为您车辆的内饰做工与用料质感打分。

Q6:您是否遇到过任何车辆硬件故障或质量问题？（如异响、漏水、零部件损坏等）

Q7:如果遇到过问题，主要出现在哪些方面？（若未遇到，请跳过）

Q8:您对车辆的电池续航能力（实际续航与标称续航的符合度）满意吗？

Q9:您对车辆的充电速度（包括快充和慢充）满意吗？

Q10:请从1到10分，为车辆智能座舱系统（如车机流畅度、语音助手、应用生态）的稳定性与易用性打分。

Q11:您是否使用过车辆的辅助驾驶功能（如ACC、车道保持等）？

Q12:请从1到10分，为您使用的辅助驾驶功能的可靠性与平顺性打分。（若未使用，请选“0”）

Q13:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的这个新能源汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您认为该品牌车辆最突出的优点是什么？

Q15:您认为该品牌车辆最需要改进的方面是什么？

Q16:您对品牌官方售后服务的响应速度与专业性满意吗？

Q17:当车辆出现问题时，售后解决问题的效率如何？

Q18:请用一两句话描述您对这款新能源汽车最满意或印象最深的一点。

Q19:请用一两句话描述您对这款新能源汽车最不满意或最希望改进的一点。

Q20:综合考虑质量、服务、品牌等因素，您未来换车时还会优先考虑这个品牌吗？