新能源用户便捷性评价培训需求调研问卷

新能源用户便捷性评价培训需求调研问卷

您好！为精准了解您在新能源车辆使用过程中的便捷性体验，并据此设计更贴合您需求的培训课程，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:您的新能源汽车已使用多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:请对您车辆充电的总体便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常使用哪些方式为车辆充电？（可多选）

家用充电桩

公共快充站

公共慢充站

单位/公司充电桩

换电站

Q5:您认为查找可用且可靠的公共充电桩是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不便

Q6:在查找或使用公共充电桩时，您遇到的最大困扰是什么？（例如：App信息不准、车位被占、支付繁琐等）

填空1

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐使用新能源汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对车辆内置的导航系统（如规划包含充电站的路线）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望通过培训了解哪些关于充电便捷性的内容？（可多选）

如何高效规划长途充电路线

主流充电App使用技巧与对比

家用充电桩申请与安装指南

公共充电桩故障应急处理方法

充电费用优惠与会员政策解读

Q10:您对通过手机App远程控制车辆（如空调预启动、电池预热）的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

从未使用

Q11:除了充电，您认为在哪些用车环节（如保养、维修、软件升级等）的便捷性还有待提升？

填空1

Q12:您对厂家或第三方提供的车主专属服务（如上门取送车、道路救援）的便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用过

Q13:您对以下哪些智能驾驶或便捷辅助功能的使用培训感兴趣？（可多选）

自适应巡航（ACC）

自动泊车（APA）

车道保持辅助（LKA）

智能召唤

车机系统深度操作

Q14:请对您车辆的整体智能化操作（如语音控制、大屏交互）便捷性进行评分。（1分表示非常复杂，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q15:您更倾向于通过哪种形式接受相关的使用培训？

线上视频课程

线下车主讲堂

一对一专属客服指导

图文/手册自学

社群交流分享

Q16:对于提升新能源车主的整体用车便捷性，您还有哪些具体的建议或培训需求？

填空1

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