新能源车辆用户安全性体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户对车辆安全性评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品安全性能的持续优化。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶或拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他（请在下题说明）

Q2:若上一题选择了“其他”，请在此处填写具体品牌和车型。

填空1

Q3:您使用该车辆已有多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:总体而言，您对您车辆的整体安全性能有多满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您所驾驶的这款新能源汽车？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:在您看来，以下哪些是新能源汽车相较于传统燃油车更具优势的安全特性？（可多选）

电池包结构强度与防护

更低的车辆重心（稳定性好）

智能主动刹车（AEB）

电池热失控预警与管理

车身结构（如使用更多高强度钢）

其他（请在下题补充）

Q7:请补充您认为的其他安全优势。

填空1

Q8:您对车辆的以下哪些被动安全配置感到最放心？（可多选）

安全气囊数量与布局

车身结构（碰撞吸能区）

电池包物理防护结构

安全带预紧功能

儿童安全座椅接口

其他

Q9:您是否了解或使用过车辆的“紧急呼叫（eCall）”或类似功能？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

不了解此功能

Q10:您对车辆在雨天、冰雪等湿滑路况下的行驶稳定性（防滑、制动）表现评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:您是否曾因车辆系统提示（如电池、刹车、胎压等）而进行过安全检查或维修？

是，多次

是，偶尔

从未有过

Q12:您最关注以下哪些与电池相关的安全问题？（可多选）

电池热失控（起火）风险

涉水时电池的密封与绝缘性

低温环境下的电池性能与安全

快充对电池寿命和安全的影响

电池碰撞后的安全防护

其他

Q13:您对车辆提供的关于安全功能（如驾驶辅助、电池安全须知）的说明或培训是否满意？

非常满意，清晰易懂

比较满意

一般，有待加强

不满意，信息不足或难以理解

Q14:您对车辆自动紧急制动（AEB）、车道保持辅助（LKA）等主动安全系统的可靠性和及时性评价如何？（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q15:在极端天气（如暴雨、暴晒、严寒）下用车，您对车辆的安全性是否有额外的担忧？

有显著担忧

有轻微担忧

基本没有担忧

没有担忧，完全信任

Q16:请描述一次让您感到车辆安全性能发挥了重要作用的驾驶经历（或相反，一次让您感到担忧的经历）。

填空1

Q17:您主要通过哪些渠道获取关于您车辆安全性的信息？（可多选）

汽车品牌官方App/手册

销售人员介绍

车友群/论坛

专业汽车媒体评测

社交媒体（如微博、抖音）

其他

Q18:您认为当前新能源汽车在安全方面最需要改进或加强的是什么？

电池安全技术

智能驾驶辅助系统的可靠性

车身结构与材料

安全功能的人机交互与提示清晰度

售后服务与安全保障

Q19:如果未来换车，车辆的安全性能在您的决策中占多大比重？

首要决定因素

非常重要的因素之一

一般考虑因素

不太重要的因素

Q20:对于提升新能源汽车的整体安全性和用户安全感，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

新能源车辆用户安全性体验调查

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户安全体验的标准化调研方案。帮助您收集用户满意度、评估安全特性、分析改进方向，适合汽车制造商和市场研究机构进行产品安全性能优化。

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