新能源车辆用户安全性评价调研问卷

新能源车辆用户安全性评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车安全性的市场调研，旨在了解用户对车辆安全性能的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于推动行业产品优化与安全标准提升。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶或拥有的新能源汽车品牌是？

比亚迪 (BYD)

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

其他 (请在下题注明)

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体品牌：

填空1

Q3:您拥有该车辆的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:总体而言，您向亲友推荐该品牌新能源汽车的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您车辆的整体安全性能进行评分（1分表示“非常不安全”，5分表示“非常安全”）

分数

标签

Q6:在您使用过程中，以下哪些主动安全功能让您感到最安心？（可多选）

自动紧急制动 (AEB)

车道保持辅助 (LKA)

自适应巡航 (ACC)

盲点监测 (BSD)

疲劳驾驶提示

全景影像/360度环视

以上均未使用或感知不明显

Q7:您对车辆电池安全（如热失控防护、碰撞后安全）的信任程度如何？

非常信任，认为技术成熟可靠

比较信任，但仍有顾虑

一般，持观望态度

不太信任，担心潜在风险

非常不信任

Q8:在极端天气（如暴雨、暴雪、高温）下，您对车辆行驶稳定性和安全系统的信心如何？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

非常没有信心

Q9:车辆是否发生过让您感到担忧的、与安全相关的系统提示或警报？（如刹车系统、电池系统、胎压等）

从未发生

偶尔发生，但未影响驾驶

发生过，并短暂影响驾驶

发生过多次，感到困扰

不记得/未注意

Q10:您主要通过哪些渠道了解车辆的安全信息？（可多选）

车企官方宣传/说明书

汽车垂直媒体测评

车主社群/论坛讨论

社交媒体（如微博、抖音）

亲朋好友推荐

线下门店销售介绍

Q11:您认为车企在车辆发生潜在安全问题时，进行主动沟通和召回处理的及时性与透明度如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q12:与您之前驾驶的传统燃油车相比，您认为当前新能源汽车在安全性上的整体表现如何？

明显更安全

略安全一些

差不多

略差一些

明显更差

无燃油车驾驶经验

Q13:未来换购或增购新能源汽车时，您会将以下哪些安全特性作为核心考量因素？（可多选）

更高规格的电池安全技术

更完善的主动安全配置（L2+级辅助驾驶）

更坚固的车身结构材料（如高强度钢、铝合金）

权威第三方安全测试成绩（如C-NCAP, C-IASI）

品牌在安全方面的历史口碑与事故记录

完善的售后服务与安全保障承诺

Q14:您对目前公共充电设施（如快充站）的现场安全环境与管理规范满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

很少使用公共充电设施

Q15:在车辆安全方面，您对车企或行业有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常的日常用车场景是？（单选最主要的一项）

城市通勤代步

家庭出行（接送家人等）

商务接待/出差

长途自驾旅行

网约车/运营车辆

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