新能源车主购车渠道偏好市场调研

您好！我们正在进行一项关于新能源车主购车渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购车决策过程。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来3个月内购买

计划在未来6-12个月内购买

暂无明确计划，但感兴趣

Q2:您购买/计划购买新能源汽车的主要用途是什么？

日常通勤

家庭出行

商务用途

网约车/出租车运营

其他

Q3:在您开始了解新能源汽车信息时，最先使用的渠道是？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/门店

Q4:在您最终决策前，您主要通过哪些渠道获取和对比车辆信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（参数、评测、口碑）

品牌官方网站/官方App

社交媒体/短视频平台（KOL测评、车主分享）

线上论坛/车主社群

线下4S店/品牌体验中心

朋友/家人/同事的意见

专业汽车媒体/杂志

Q5:请评价汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）在您购车决策过程中的信息帮助程度。（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q6:请评价社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）在您购车决策过程中的信息帮助程度。（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q7:线上获取的信息，在多大程度上影响了您最终对品牌和车型的选择？

决定性影响，基本在线上就已决定

重要参考，但需线下验证

辅助参考，主要依赖线下体验

影响很小

Q8:您最终是在哪种渠道完成车辆订购/购买的？

品牌官方线上商城/App直接下单

通过汽车垂直网站/App的线上订车入口

在品牌线下4S店/体验店签订合同

在大型商超的品牌体验店签订合同

通过第三方综合电商平台（如天猫、京东）

Q9:您选择上述最终购买渠道的最主要原因是什么？

价格透明/优惠明确

服务专业/体验好

信任度高/有保障

流程便捷/节省时间

地理位置方便

有现车

Q10:在您看来，线下渠道（如4S店、体验中心）的核心价值在于？（可多选）

实车体验（看、摸、试驾）

与销售顾问面对面详细咨询

现场议价/获取最终优惠

对车辆质量和售后保障更放心

现场办理金融、保险等手续便捷

其他

Q11:您认为理想的购车流程中，线上和线下应如何结合？（可多选）

线上完成所有信息查询和比价，线下仅试驾和提车

线上锁定意向车型和初步优惠，线下深入洽谈和成交

线上线下价格、服务完全同步，在哪下单都一样

希望有线上顾问提供一对一全程服务，再引导至线下

无所谓，哪个方便选哪个

Q12:您是否愿意通过品牌的官方直播（如产品讲解、工厂探访）来了解车辆并完成预订？

非常愿意，是高效的了解方式

可以接受，但不会直接下单

不太愿意，更相信传统渠道

完全不愿意

Q13:基于您最近的购车（或深度研究）经历，您有多大可能向朋友推荐您使用的主要购车信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来，您希望购车渠道在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

线上VR/AR看车、试驾体验

更透明的线上价格体系和购车流程

线上预约、线下专属接待的无缝服务

更丰富的线上车主社区和互动活动

提供订阅制、短租等灵活拥车模式

其他

Q15:对于新能源汽车的销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源车主购车渠道偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供新能源车主购车渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察信息获取路径、评估渠道影响力、分析线上线下融合模式，适合汽车品牌商与经销商优化营销策略。

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