新能源用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于新能源用户购物渠道偏好的调研，旨在了解相关政策对您消费行为的影响。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源产品（如电动汽车、储能设备、光伏产品等）？

是，已拥有

是，计划购买

否，暂无计划

Q2:您购买新能源产品的主要目的是什么？

节省能源开支

环保理念

享受政策补贴/优惠

体验新技术

其他

Q3:您主要通过哪种渠道了解新能源产品信息？

品牌官方网站/APP

汽车/科技资讯网站

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

线下门店/车展

朋友/家人推荐

其他

Q4:在您看来，哪些政策对您购买新能源产品的影响最大？（可多选）

购车补贴

免征购置税

免费/优惠上牌

充电设施建设补贴

电价优惠

碳排放积分

其他

不太了解相关政策

Q5:您更倾向于通过线上还是线下渠道完成新能源产品的最终购买？

完全线上

主要线上，线下辅助

线上线下同等重要

主要线下，线上辅助

完全线下

Q6:选择线上购买时，您会考虑哪些平台？（可多选）

品牌官方商城

天猫/京东等综合电商

汽车垂直电商平台（如懂车帝、汽车之家）

二手交易平台

直播带货

其他

Q7:选择线下购买时，您会优先考虑哪些渠道？（可多选）

品牌直营店/体验中心

授权经销商/4S店

大型商场内的品牌展厅

大型车展

二手交易市场

其他

Q8:请评价线上购买渠道在“价格透明度”方面的表现。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:请评价线下购买渠道在“产品实物体验”方面的表现。（1分表示体验非常差，5分表示体验非常好）

分数

标签

Q10:在购买决策中，您认为哪类渠道提供的“专业咨询服务”更值得信赖？

线上渠道（如在线客服、专家直播）

线下渠道（如门店销售顾问）

两者差不多

都不太信赖

Q11:您认为当前新能源产品的“售后服务”（如安装、维修、保养）主要通过哪种渠道进行更便捷？

线上预约，线下服务

完全依赖线下服务网点

希望有更多线上远程支持

视具体产品和服务而定

Q12:哪些因素会促使您从线上了解转向线下购买？（可多选）

需要试驾或实物体验

价格谈判空间

对线下服务更放心

现场有赠品或额外优惠

朋友/销售顾问的强力推荐

其他

Q13:哪些因素会促使您从线下了解转向线上购买？（可多选）

线上价格更优惠

线上购买流程更便捷

线上有独家款式或配置

避免线下销售的推销压力

线上用户评价更丰富

其他

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过您偏好的渠道购买新能源产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为未来政策（如补贴退坡、碳交易深化）会如何影响您的购物渠道选择？

更倾向于线上比价和购买

更倾向于线下议价和购买

影响不大，仍以产品和服务本身为准

不确定

Q16:对于优化新能源产品的购物渠道（线上或线下），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供新能源产品消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道选择、评估政策影响、分析购买决策，适合新能源车企、市场研究机构和政策制定部门优化销售策略与用户体验。

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