新能源用户购车渠道选择调研

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户购车渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选购新能源汽车时，对线上与线下渠道的看法与选择。您的回答将完全匿名，仅用于学术与市场分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否已经购买或正在考虑购买新能源汽车？

是，已经购买

是，正在考虑/计划购买

否，暂不考虑

Q2:在您的新能源汽车选购过程中，您最先接触或获取信息的渠道主要是？

线上渠道（如品牌官网、汽车垂直网站、社交媒体）

线下渠道（如4S店、车展、朋友推荐看实车）

线上线下同时开始

Q3:在线上渠道中，您主要使用哪些平台或方式获取车辆信息？（可多选）

汽车垂直媒体/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/小程序

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

短视频/直播平台

搜索引擎（如百度、谷歌）

线上论坛/车主社群

Q4:在线下渠道中，您主要通过哪些方式了解车辆？（可多选）

品牌4S店/体验中心

大型综合车展

商场/商圈内的品牌展厅

朋友/家人的实车体验与推荐

试驾活动

Q5:您认为线上渠道（如网站、App）在提供车辆参数、配置对比、价格信息方面的全面性和准确性如何？（1分表示非常不全面/不准确，5分表示非常全面/准确）

分数

标签

Q6:您认为线下渠道（如4S店）在提供车辆实车体验、专业讲解和试驾服务方面的价值如何？（1分表示价值很低，5分表示价值很高）

分数

标签

Q7:在最终做出购买决策时，哪个渠道的信息对您的影响最大？

线上渠道信息占主导

线下体验与沟通占主导

两者影响相当

Q8:您更倾向于通过哪种方式完成车辆的预订或支付定金？

完全线上完成（App/官网下单）

线上了解，线下支付

完全在线下门店完成

Q9:您认为线上购车流程的哪些优势吸引您？（可多选）

信息透明，便于比价

流程便捷，节省时间

优惠活动直接明了

可定制化配置

避免线下销售压力

Q10:您对线下购车流程的主要顾虑或不满是什么？（可多选）

价格不透明，议价过程繁琐

销售人员过度推销或信息不对称

耗时较长，需要多次到店

可选车型/配置库存不足

暂无不满

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过“线上研究+线下体验”的混合模式购买新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为未来新能源汽车品牌，应该更侧重于发展以下哪种渠道模式？

以线上直销为主，线下体验店为辅

强化传统4S店功能，融合线上服务

线上线下完全融合，无缝切换（如线上下单，门店交付与服务）

Q13:对于新能源汽车品牌优化其线上线下购车体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户购车渠道选择调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户购车渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析信息获取渠道、评估线上线下价值、洞察用户决策因素，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商开展精准的渠道策略优化。

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