新能源用户购车渠道偏好与决策因素调研

Q1:您是否已经购买或正在考虑购买新能源汽车？

Q2:在您选购新能源汽车的整个过程中，您认为哪个渠道对您最终决策的影响最大？

Q3:在选购初期（信息搜集与车型筛选阶段），您主要通过以下哪些线上渠道获取信息？（可多选）

Q4:在选购初期（信息搜集与车型筛选阶段），您主要通过以下哪些线下渠道获取信息或建立初步印象？（可多选）

Q5:请对线上渠道（如官网、App、垂媒）在“提供详细、透明的产品参数与配置信息”方面的帮助程度进行评分。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

Q6:请对线上渠道（如官网、App、垂媒）在“提供真实的车主口碑与评价”方面的帮助程度进行评分。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

Q7:请对线下渠道（如体验店、4S店）在“提供真实的车辆外观、内饰、空间等感官体验”方面的帮助程度进行评分。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

Q8:请对线下渠道（如体验店、4S店）在“提供专业的销售顾问讲解与答疑”方面的帮助程度进行评分。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

Q9:您认为在哪个环节，线下渠道的体验是线上无法替代的？

Q10:您倾向于通过线上渠道完成哪些购车相关流程？（可多选）

Q11:您倾向于通过线下渠道完成哪些购车相关流程？（可多选）

Q12:总体而言，您有多大可能性向朋友推荐您主要使用的那个新能源汽车品牌的线上线下购车服务体系？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:未来，您更希望新能源汽车品牌在哪个渠道投入更多资源以提升购车体验？

Q14:您认为当前新能源汽车的线上购车流程，在哪些方面仍有较大改进空间？（可多选）

Q15:您认为当前新能源汽车的线下购车体验，在哪些方面仍有较大改进空间？（可多选）

Q16:如果有一个全新的“线上选定配置并锁定价格，线下仅负责体验与提车”的购车模式，您的接受度如何？

Q17:请分享您对新能源汽车品牌未来如何更好地融合线上线下渠道，打造无缝购车体验的具体建议或期望。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前所在的城市级别是？