新能源用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源产品信息获取渠道的调研，旨在了解用户如何接触和了解相关产品信息。您的回答将帮助我们优化信息传递方式，更好地服务用户。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在考虑购买新能源车（纯电/插混/增程等）？

已拥有

正在考虑购买

暂时不考虑

不确定

Q2:在您开始关注新能源车时，最初是通过什么渠道了解到这类产品的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

线下车展/门店

电视/广播广告

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:在深入了解新能源车时，您通常会使用以下哪些渠道获取信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（参数对比、评测文章）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体/社区（如小红书、微博、知乎）

品牌官方网站/App

线下试驾/门店咨询

专业汽车媒体/自媒体评测视频

用户口碑/车主论坛

搜索引擎主动搜索

其他

Q4:您认为汽车垂直网站/App（如懂车帝、汽车之家）提供的信息对您决策的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q5:您认为短视频平台（如抖音、快手）上的汽车内容对您决策的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q6:在各类信息渠道中，您最信任哪一种来源？

专业汽车媒体/机构的评测

真实车主的分享与口碑

品牌官方发布的信息

身边朋友/家人的推荐

线下销售人员的介绍

其他

Q7:您关注新能源车时，最希望获取哪些类型的信息？（可多选）

车辆性能参数（续航、加速等）

真实车主续航/能耗分享

车辆安全测试结果

智能驾驶/座舱功能体验

购车政策与补贴

用车成本（充电、保养）

品牌与售后服务口碑

车辆外观/内饰设计

其他

Q8:您是否曾通过线上直播（如品牌发布会、探店直播）了解新能源车？

经常看

偶尔看

很少看

从未看过

Q9:线下体验（如车展、门店静态体验）对您最终决策的影响有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性的影响）

分数

标签

Q10:当您看到不同渠道的信息有矛盾时（如续航数据），您通常会如何应对？

寻找更多第三方评测/车主验证

相信品牌官方数据

以线下实际体验为准

参考多数人认同的观点

感到困惑，暂时搁置决策

Q11:在决策后期，哪些因素会促使您最终做出购买决定？（可多选）

一次成功的试驾体验

一个有吸引力的价格或促销

确认了可靠的售后服务体系

看到了大量真实的正面口碑

解决了某个核心顾虑（如充电、安全）

家人/朋友的支持

其他

Q12:您认为目前新能源车的信息传播，在哪个环节最需要改进？

信息透明度与真实性

专业知识的通俗化解读

线下体验服务的便利性

针对不同需求的个性化信息推送

用户口碑的整合与展示

其他

Q13:请分享一个让您印象深刻或感觉特别有用的新能源车信息获取经历（例如，某个视频、文章、或一次咨询）。

填空1

Q14:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户信息获取渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源产品用户信息获取渠道的标准化调研解决方案。帮助您了解用户触达路径、评估渠道信任度、分析决策影响因素，适合汽车品牌、市场研究机构和新能源企业优化营销策略。

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