新能源用户技能提升需求调研

感谢您参与本次调研！我们旨在了解新能源车主在车辆使用、维护及新技术应用等方面的技能提升需求，以开发更贴合用户需求的培训内容。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您驾驶的新能源汽车类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车 (FCEV)

Q2:您的驾龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您驾驶新能源汽车的时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解新能源车辆的相关知识？

汽车品牌官方App/网站

社交媒体（如抖音、小红书）

汽车垂直媒体（如汽车之家）

车主社群/车友会

线下门店/销售人员

自行搜索/阅读说明书

其他

Q5:您对目前自己掌握的新能源汽车日常使用技能（如充电、能量回收设置等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在以下日常使用场景中，您希望获得哪些方面的技能提升？（可多选）

高效充电规划与策略（快慢充选择、费用优化）

不同驾驶模式（节能、运动等）的适用场景与技巧

能量回收系统的原理与最佳使用方法

智能座舱功能（语音控制、多屏联动）的深度应用

手机App远程控制（空调、充电、车辆状态）的进阶技巧

其他

Q7:您对车辆基本维护（如轮胎、雨刮、空调滤芯等）的了解程度如何？

非常了解，可以独立完成

比较了解，需要指导

了解一点，但不敢动手

完全不了解

Q8:在车辆维护与保养方面，您最希望学习哪些内容？（可多选）

电池健康度检查与日常维护注意事项

轮胎保养与更换（包括胎压监测）

常用液体检查（如玻璃水、冷却液）

简单故障识别与应急处理（如小电瓶亏电）

定期保养项目解读与避坑指南

其他

Q9:您对学习新能源汽车高压安全知识（如触电风险、事故处理）的需求程度如何？（1-5分，1分为非常不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过车辆的“单踏板模式”？

非常了解且经常使用

了解但较少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q11:对于车辆的智能驾驶辅助功能（如ACC、LKA等），您希望获得哪些培训？

功能原理与适用场景详解

正确开启、设置与关闭的流程

系统局限性识别与安全边界

应对极端天气或复杂路况的技巧

不同品牌/车型功能差异对比

其他

Q12:冬季续航里程衰减是普遍关注点，您是否需要相关应对技巧的培训？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q13:关于冬季用车，您希望学习哪些技能？（可多选）

电池低温预热与充电技巧

空调（暖风）高效使用方法

冬季轮胎选择与驾驶注意事项

车窗、充电口除冰除雪方法

远程温控提前备车

其他

Q14:您是否遇到过因操作不当导致的车辆小问题或困扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:如果遇到过，请简要描述一个具体例子，以及您当时是如何解决的？

填空1

Q16:您更倾向于通过哪种形式学习这些技能？

线上视频课程/直播

图文教程/电子手册

线下实操培训/工作坊

品牌官方App内置互动指导

一对一专家咨询

车主社群经验分享

Q17:您愿意为系统性的、高质量的技能培训课程付费吗？

愿意，只要内容有价值

视价格和内容而定

更倾向于免费资源

完全没有付费意愿

Q18:您认为一次理想的技能培训时长应该是多久？（请用1-5分表示，1代表30分钟以内，5代表2小时以上）

分数

标签

Q19:除了驾驶和维护，您还对哪些与新能源车相关的跨界技能感兴趣？（可多选）

V2L/V2G（车对外放电/向电网送电）应用

露营/户外用电场景拓展

车载娱乐系统（K歌、游戏）深度玩法

与智能家居的互联互通

数据安全与隐私保护

其他

Q20:您是否愿意将学到的技能分享给其他车友或参与社群共建？

非常愿意，乐于分享

比较愿意，可以参与

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q21:对于新能源车用户技能提升，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

新能源用户技能提升需求调研

介绍

本模板旨在精准调研新能源车主的技能提升需求。帮助您了解日常使用痛点、挖掘维护保养盲区、明确智能功能学习意愿，适合汽车品牌及培训机构开发针对性课程。

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