新能源用户居住环境满意度调研

您好！感谢参与本次调研。本问卷旨在了解新能源用户对当前居住环境的满意度与需求，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化相关产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是否已购买或正在使用新能源汽车？

是，已购买

是，正在使用（如租赁）

否，但有计划购买

否，暂无计划

Q2:您目前的居住房屋类型是？

独栋别墅/自建房

联排/叠拼别墅

普通高层住宅

老旧小区/多层住宅

公寓/其他

Q3:您的住宅小区是否配备了公共充电桩？

是，且数量充足

是，但数量较少/经常排队

否，但小区有安装计划

否，且无安装计划

不清楚

Q4:您的住宅是否具备安装私人充电桩的条件（如固定车位、电力容量等）？

是，已安装

是，具备条件但未安装

否，不具备条件（如无固定车位）

不清楚

Q5:请对您小区/住宅周边公共充电设施的便利性（如距离、密度）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

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Q6:请对您小区内充电设施（公共或私人）的管理与维护状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您主要通过哪种方式为您的车辆充电？

住宅私人充电桩

住宅小区公共充电桩

公司/单位充电桩

商场/超市等公共充电站

其他

Q8:在您使用充电设施的过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障/损坏

车位被非新能源车占用

充电速度慢

费用过高或不透明

App/支付系统不好用

无明确指引/难以寻找

未遇到过问题

Q9:请对您当前居住环境的整体充电便利性满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为您居住社区的电力基础设施（如变压器容量、线路负载）是否能满足未来更多新能源车充电需求？

完全能满足

基本能满足，但需局部升级

可能面临压力，需要较大升级

完全不能满足

不清楚

Q11:基于您目前的充电体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐在您所在小区购买/使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来在居住环境方面，获得哪些与新能源车相关的支持或服务？（可多选）

增加公共充电桩数量

优化私人充电桩报装流程

提供更优惠的居民充电电价

加强充电车位管理（如地锁、监控）

引入智能充电/预约系统

提供充电设施维护服务

开展新能源知识科普活动

其他

Q13:请对您所在社区/物业对新能源车相关需求的响应与支持力度进行评分（1-5分，1分为非常不支持，5分为非常支持）

分数

标签

Q14:考虑到充电便利性，未来换房或租房时，充电设施条件会成为您的决定性因素之一吗？

是，决定性因素

是，重要考虑因素

一般，会适当考虑

否，基本不考虑

Q15:对于改善新能源车用户的居住与充电环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源用户居住环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户居住环境与充电便利性的标准化调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估设施状况、分析改进需求，适合汽车厂商、地产物业和城市规划部门优化新能源汽车配套设施与服务。

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