新能源用户居住环境满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解新能源用户对居住环境的满意度,以帮助我们更好地优化相关服务与设施。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您目前居住的房屋类型是?

普通商品房/公寓
别墅/排屋
老旧小区/自建房
保障性住房
其他

Q2:您居住的小区或社区是否已安装公共充电桩?

是,已安装
否,未安装
不清楚

Q3:请为您所在小区/社区的公共充电桩(如有)的可用性和便利性打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您个人是否拥有私人充电桩?

是,已安装
已申请,正在等待安装
有安装计划,但尚未申请
没有安装计划

Q5:请为您私人充电桩的安装流程体验(如有)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为当前居住环境中,与新能源汽车使用相关的哪些方面最需要改善?(可多选)

公共充电桩数量不足
公共充电桩位置不便
充电费用过高
私人充电桩安装审批困难
小区电力容量不足
停车位与充电桩不匹配
充电桩维护不及时
其他

Q7:您对小区内新能源汽车专用停车位的设置情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无专用车位)

Q8:您认为居住环境中的哪些因素会影响您购买或使用新能源汽车的意愿?

充电设施是否完善
停车便利性
社区支持政策(如补贴、绿牌)
邻里/社区对新能源车的接受度
其他

Q9:总体而言,您对当前居住环境对新能源汽车的友好程度打几分?(1-5分,1分为非常不友好,5分为非常友好)

分数
标签

Q10:您是否了解所在社区或城市关于新能源汽车及充电设施的相关支持政策?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q11:您通常通过哪些渠道获取新能源汽车相关资讯或服务信息?(可多选)

汽车品牌官方App/网站
社交媒体(如微博、小红书)
车友群/社区论坛
新闻媒体
物业/社区公告
朋友/家人推荐
其他

Q12:当您遇到充电相关问题时,您倾向于首先向谁寻求帮助或反馈?

充电桩运营商客服
小区物业
汽车品牌售后
车友群
政府相关热线
其他

Q13:基于您目前的居住和用车体验,您有多大可能向亲友推荐在类似居住环境下购买新能源汽车?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:对于改善您居住环境的新能源汽车配套设施,您最期待或最希望看到的一项具体改变是什么?

填空1

Q15:您认为未来1-2年内,您所在社区的充电设施会如何发展?

会有显著改善
会有一些改善
变化不大
可能会变得更差
不确定

Q16:您对以下哪些“车-家-社区”联动智能服务感兴趣?(可多选)

充电桩与家庭光伏/储能系统联动
预约充电与智能电网分时电价结合
充电桩状态远程监控与共享
车辆自动驶入/驶出充电车位
社区充电桩统一管理App
其他

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您驾驶新能源汽车的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务用途
网约车/出租车
其他
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介绍
本模板旨在提供新能源车主对居住环境配套设施满意度的标准化调研方案。帮助您评估充电设施现状、分析用户痛点、收集改进建议,适合车企、物业公司和政策制定者优化新能源汽车使用环境。
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