新能源用户社区服务满意度与价格敏感度调查

Q1:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

Q2:您成为该品牌用户社区的成员多久了？

Q3:总体而言，您对当前用户社区提供的服务（如信息交流、活动组织、问题解答等）满意吗？

Q4:您目前使用或关注社区提供的哪些服务？（可多选）

Q5:从0到10分，您有多大可能性向身边的新能源车友推荐加入这个用户社区？0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”。

Q6:对于社区提供的付费增值服务（如高级驾驶课程、深度自驾游、高端周边产品），您的态度是？

Q7:如果社区推出一项年费制的“尊享会员”服务（包含专属客服、活动优先权、更高积分倍率等），您能接受的年费范围是？

Q8:当社区积分商城中的心仪商品需要额外补差价（现金）购买时，您的决策主要受什么影响？

Q9:您认为社区组织的线下活动（如车主聚会、品牌日活动）的收费合理性如何？

Q10:在以下可能的付费服务中，哪些您认为值得付费？（可多选）

Q11:如果一项付费服务能为您节省大量时间（如快速处理车辆问题）或带来独特体验，您的付费意愿会？

Q12:相比一次性付费，您更倾向于哪种付费模式？

Q13:您认为当前社区服务最需要改进或增加的一个方面是什么？（请简要描述）

Q14:与其他品牌的车主社区相比，您认为本社区服务的性价比如何？

Q15:您对社区在价格透明度和收费项目解释方面的表现满意吗？

Q16:未来一年，您预计在用户社区的付费服务或活动上花费大约多少？