新能源车主心理健康状况调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源车主心理健康状况的匿名调研，旨在了解当前使用者的心理状态与需求。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体，并为未来的产品与服务优化提供参考。本问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（REEV）

燃料电池汽车（FCEV）

Q2:您成为新能源车主多久了？

不到6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您对当前驾驶的新能源汽车感到满意的程度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌？

选项1

Q5:在驾驶新能源汽车时，您最常因为哪些因素感到焦虑或压力？（可多选）

续航里程不足

充电设施不便/排队

充电时间过长

车辆/电池安全性担忧

冬季续航明显衰减

车辆保值率低

智能化功能不稳定

其他

Q6:关于“里程焦虑”，它影响您日常出行计划的程度如何？

几乎没有影响，规划很从容

偶尔有影响，需要提前规划

经常有影响，成为出行主要顾虑

总是有影响，严重限制出行范围

Q7:在寻找充电桩或等待充电的过程中，您通常的情绪状态是？

平静，正好可以休息

略感无聊，但可以接受

有些烦躁，浪费时间

非常焦虑，影响心情

Q8:您认为使用新能源汽车后，您的出行成本（电费/油费、保养等）压力如何？

压力显著减小

压力略有减小

与燃油车时期差不多

压力反而增加了

Q9:您通常通过哪些方式来缓解因车辆问题（如充电、续航）带来的负面情绪？（可多选）

提前做好详细行程规划

使用手机App实时查看充电桩状态

与车友交流经验

专注于车内娱乐/休息功能

告诉自己这是技术发展必经阶段

没有特别有效的方法

其他

Q10:您认为新能源汽车的品牌社区（如官方App、车友会）对您的归属感和情绪支持有多大帮助？（1分=毫无帮助，5分=帮助很大）

分数

标签

Q11:与驾驶传统燃油车的朋友/家人相比，您感觉自己的心理状态（如焦虑、愉悦感等）有何不同？

我明显更轻松、愉悦

我略感更轻松一些

没有明显差别

我更容易感到焦虑或压力

说不清楚

Q12:除了车辆本身，哪些社会因素也会影响您作为新能源车主的心理感受？（可多选）

周围人的不理解或质疑

媒体报道的负面新闻

政策（如补贴、路权）的不确定性

二手车市场不成熟

基础设施（充电桩）建设速度

其他

Q13:在过去的三个月里，您因为车辆相关问题（如故障、充电难）而感到明显情绪低落或烦躁的频率是？

从未有过

很少（1-2次）

有时（3-5次）

经常（每月数次）

几乎总是

Q14:请用1-2个词描述，当您的爱车电量充足且充电顺利时，您最常有的心情是？（例如：自由、安心、高效等）

填空1

Q15:您是否曾因新能源汽车相关问题（如续航、充电）而取消或改变重要的出行计划（如长途旅行、跨城探亲）？

是，经常如此

是，有过几次

否，但曾因此感到犹豫

否，从未影响

Q16:您对当前新能源汽车技术的整体发展速度感到乐观的程度是？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）

分数

标签

Q17:您希望汽车厂商或服务商提供哪些支持，以更好地保障车主的心理健康？（可多选）

更精准的续航预测与管理工具

更完善、便捷的充电服务体系

建立积极、互助的车主社区

提供车辆使用与心理调适的指南

推出包含心理关怀的车主服务套餐

其他

Q18:展望未来，您对继续使用新能源汽车的态度是？

非常坚定，会持续使用并升级

比较坚定，暂无更换燃油车的打算

观望中，视技术和设施发展而定

可能考虑换回燃油车或尝试其他能源形式

Q19:对于改善新能源车主的整体使用体验和心理健康，您还有什么其他的建议或想法吗？（选填）

填空1

新能源车主心理健康状况调研

介绍

本模板旨在提供新能源车主心理健康状况的标准化调研工具。帮助您评估心理状态、分析焦虑来源、探索缓解方案，适合汽车厂商和研究机构优化用户关怀策略。

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