新能源车主心理健康状况调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源车主心理健康状况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户群体,并为相关服务与产品优化提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您成为新能源车主多长时间了?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您驾驶新能源车的主要用途是什么?

日常通勤
商务/工作
家庭出行
网约车/出租车运营
其他

Q5:在过去一个月里,您是否因为车辆的充电问题(如排队、设备故障、续航焦虑等)而感到过压力或焦虑?

总是
经常
有时
很少
从未

Q6:与驾驶传统燃油车相比,驾驶新能源车带给您的整体情绪感受是?

更加轻松愉快
基本没有差别
更加焦虑和紧张
不确定

Q7:请评估您在寻找公共充电桩时的便利程度。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q8:车辆续航里程的准确性(表显续航与实际续航的差异)是否会给您带来心理负担?

是,经常感到担忧
偶尔会担心
基本不会,已习惯
从未担心过

Q9:在您的新能源车使用过程中,哪些因素最容易引发您的负面情绪?(可多选)

冬季/高温天气续航骤减
公共充电桩损坏或故障
充电费用波动/上涨
车辆软件系统故障或死机
售后服务响应慢
长途出行规划困难
车辆保值率担忧
其他

Q10:总体而言,您有多大可能性向朋友或家人推荐购买新能源车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您是否因为新能源车的使用体验,而改变过自己的出行计划或生活方式?

是,经常改变
偶尔会调整
基本没有改变
不确定

Q12:当车辆出现问题时,您从品牌官方渠道获取帮助和支持的体验如何?

非常满意,能快速有效解决
比较满意,但过程有些繁琐
一般,解决效率不高
不满意,难以获得有效帮助
未体验过

Q13:请评估您对自己所驾驶的新能源车的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:您是否关注过与新能源车相关的车主社群或线上论坛?

是,经常浏览和参与
是,偶尔关注
否,从未关注

Q15:参与车主社群(线上/线下)的交流,对缓解您因车辆问题产生的焦虑有帮助吗?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
未参与过社群

Q16:在过去的三个月里,您感觉自己的整体心理压力水平如何?

压力非常大
压力比较大
压力一般
压力比较小
几乎没有压力

Q17:您认为驾驶新能源车对您上述心理压力水平的影响是?

显著增加了我的压力
轻微增加了我的压力
几乎没有影响
轻微减轻了我的压力
显著减轻了我的压力

Q18:为了改善新能源车主的心理健康和用车体验,您最希望车企或相关服务商做出哪一项改进?(例如:提升充电网络、优化续航算法、加强售后服务等)

填空1

Q19:您是否愿意在未来接受关于新能源车使用与心理健康方面的深度访谈或进一步调研?

愿意
需要考虑
不愿意
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新能源车主心理健康状况调研问卷
介绍
本模板旨在提供新能源车主心理健康与用车体验的标准化调研解决方案。帮助您评估用户心理压力、分析焦虑来源、优化产品服务,适合汽车制造商、市场研究机构和心理健康服务机构深入了解用户需求,提升品牌满意度。
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