新能源车主心理健康状况调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于新能源车主心理健康状况的匿名调研,旨在了解您在使用新能源车过程中的心理感受与压力。您的回答将为我们提供宝贵信息。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前拥有的新能源车类型是?

纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
燃料电池汽车(FCEV)

Q2:您成为新能源车主的时间有多长?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:您每周平均驾驶新能源车的频率是?

几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
偶尔使用

Q4:您使用新能源车的主要场景是?

日常通勤
家庭出行/购物
长途旅行
商务用途

Q5:总体而言,您对目前拥有的新能源车感到满意的程度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q6:您向朋友或家人推荐购买同款新能源车的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:在使用新能源车的过程中,您最常关注或担忧哪些方面?(可多选)

续航里程与实际表现
充电便利性与时间
车辆安全性与可靠性
电池衰减与更换成本
车辆保值率
智能系统稳定性
售后服务与维修
其他

Q8:关于充电,以下哪种描述最符合您的情况?

有固定车位和家充桩,非常方便
主要依赖公共快充站,基本能满足需求
寻找充电桩比较麻烦,时常有焦虑
充电体验很差,严重影响用车计划

Q9:在规划长途出行时,您是否会因为车辆续航或充电问题感到明显压力?

总是,压力很大
经常,有一定压力
偶尔,压力不大
几乎没有压力

Q10:当车辆电量较低(例如低于20%)时,您的情绪通常是?

非常焦虑,急于寻找充电桩
有些紧张,但能保持冷静
比较平静,相信能找到充电点
完全不在意,按计划行事

Q11:与驾驶传统燃油车相比,驾驶新能源车是否让您感到更轻松或更紧张?

明显更轻松(如安静、平顺、低成本)
稍微更轻松一些
感觉差不多
稍微更紧张一些
明显更紧张(如担心续航、充电)

Q12:车辆智能系统(如自动驾驶辅助、车机)出现小故障或卡顿时,对您情绪的影响是?

非常烦躁,影响驾驶心情
有些不满,但能接受
轻微不适,问题不大
完全不在意

Q13:在过去一个月里,您是否曾因新能源车的相关问题(如充电、故障)而感到失眠或睡眠质量下降?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您认为,拥有新能源车对您整体生活幸福感的贡献是?

显著提升
略有提升
没有明显影响
略有降低
显著降低

Q15:您通常通过哪些方式来缓解因用车产生的焦虑或压力?(可多选)

提前规划行程和充电点
与车友交流经验
不去多想,顺其自然
专注于驾驶乐趣或其他优点
寻求家人朋友的支持
其他方式

Q16:您是否曾因新能源车相关问题与家人、朋友或同事发生过争执或不愉快?

是,经常发生
是,偶尔发生
很少发生
从未发生

Q17:您认为汽车厂商和充电服务商在缓解用户“续航焦虑”和“充电焦虑”方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q18:您希望厂商或相关机构在哪些方面做出改进,以更好地支持新能源车主的心理健康?(例如:更透明的续航数据、更完善的充电网络、更贴心的客户服务等)

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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介绍
本模板旨在提供新能源车主心理健康状况的标准化调研方案。帮助您评估用车压力、分析焦虑来源、探索缓解方式,适合汽车厂商和研究机构深入了解用户心理需求。
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