新能源用户心理健康状况调研

您好！我们正在进行一项关于新能源用户心理健康状况的调研，旨在了解相关群体的心理需求，以便未来提供更有针对性的支持与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您使用新能源产品（如电动汽车、光伏设备等）的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您使用新能源产品的主要场景是？

个人/家庭日常使用

工作/商务用途

两者皆有

Q3:总体而言，您对当前使用的新能源产品感到满意的程度是？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您向朋友或家人推荐您使用的新能源产品的可能性有多大？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:在使用新能源产品的过程中，您是否曾因续航、充电、故障等问题感到焦虑或压力？

频繁感到

偶尔感到

很少感到

从未感到

Q6:当遇到新能源产品使用问题时，哪些因素会增加您的心理负担？（可多选）

维修/服务等待时间长

维修成本高

缺乏便捷的充电/服务设施

对技术问题不了解，感到无助

客服沟通不畅

担心影响日常出行/工作安排

其他

Q7:您是否曾因新能源产品的使用问题（如充电不便）而调整或取消过出行计划？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您认为社会舆论（如网络讨论）对新能源产品的评价，对您的使用信心或情绪有影响吗？

有很大负面影响

有一些负面影响

基本没有影响

有一些正面影响

有很大正面影响

Q9:在考虑购买或更换新能源产品时，决策过程是否让您感到有压力？

压力非常大

有一定压力

压力一般

压力较小

没有压力

Q10:过去一个月里，您感觉自己的整体情绪状态如何？

大部分时间积极愉快

情绪平稳，无明显波动

偶尔感到低落或烦躁

经常感到焦虑或压力

大部分时间情绪低落

Q11:您通常通过哪些方式来缓解因生活或工作（包括产品使用问题）带来的压力？（可多选）

运动锻炼

与家人朋友倾诉

娱乐（如追剧、游戏）

独处休息

寻求专业心理咨询

购物或美食

其他

Q12:如果新能源品牌提供与心理健康相关的支持服务（如压力管理线上课程、心理咨询热线等），您感兴趣的程度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，可能会关注

一般，视具体情况而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您希望从新能源品牌方获得哪些形式的支持，以提升使用体验和心理健康？（可多选）

更透明、及时的产品故障信息与解决方案

建立用户社群，提供经验分享与情感支持

提供便捷、可靠的应急服务保障

开展关于产品使用与心理调适的科普内容

其他

Q14:您认为，一个理想的新能源产品使用体验，应该在多大程度上减少用户的焦虑感？

完全消除焦虑

大幅减少焦虑

适度减少焦虑

稍有减少即可

焦虑感与产品体验无关

Q15:对于新能源产品服务如何更好地关注和改善用户心理健康，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

新能源用户心理健康状况调研

介绍

本模板旨在评估新能源用户心理健康与产品体验的关联。帮助您识别焦虑来源、测量用户满意度、收集服务改进建议，适合新能源品牌和调研机构优化产品与用户关怀。

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