消费行为调研：新能源用户压力来源

您好！我们正在进行一项关于新能源车主消费行为与压力来源的调研。本问卷旨在了解您在购车、用车过程中的真实感受与挑战，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有一辆新能源车（纯电动/插电混动/增程式）？

是，我目前是车主

否，但我有购车计划

否，暂无购车计划

Q2:您的新能源车主要用于以下哪种场景？

城市日常通勤

家庭日常使用

商务/工作用途

长途旅行/自驾游

其他

Q3:您认为，在决定购买新能源车时，以下哪个因素给您带来的决策压力最大？

车辆价格与预算

续航里程与充电焦虑

品牌与车型选择

充电设施便利性

车辆保值率

技术成熟度与安全性

Q4:在用车过程中，您主要面临哪些与“充电”相关的压力？（可多选）

公共充电桩数量不足

充电桩损坏或故障率高

充电排队时间过长

充电费用过高或不稳定

充电速度慢

寻找充电桩不便（APP/导航信息不准）

小区/单位无法安装私人充电桩

其他

Q5:请对您所在城市/区域的公共充电网络覆盖与便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:冬季或夏季极端天气对您的车辆续航影响有多大？

影响非常大，续航明显缩水

影响较大，需要频繁规划充电

有一定影响，但在可接受范围内

影响很小，几乎无感

Q7:关于车辆保险、维修保养等后续成本，您的感受是？

比预想中高，有经济压力

与预想基本一致，可以接受

比预想中低，感到满意

不太清楚，没有特别关注

Q8:在信息获取与决策阶段，哪些信息让您感到困惑或不确定？（可多选）

不同品牌/车型的技术参数对比

真实车主续航与能耗口碑

电池寿命与质保政策

二手车残值市场行情

政府补贴与优惠政策细则

智能驾驶/车机系统的实际体验

其他

Q9:您对当前新能源车的“智能化”功能（如辅助驾驶、车机系统）感到有压力吗？

有，功能太复杂不易上手

有，担心系统不稳定或安全风险

没有，操作简单易用

没有，但觉得部分功能华而不实

不关心/不使用这些功能

Q10:当您计划进行单程超过300公里的长途出行时，您的首要压力来源是？

沿途充电规划与时间成本

担心续航不足或找不到充电桩

车辆乘坐舒适度与储物空间

没有特别压力，与燃油车出行感受类似

Q11:综合考虑购车、用车全流程，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐购买新能源车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:以下哪些社会或心理层面的因素曾给您带来压力？（可多选）

家人/朋友对新能源车的不理解或不支持

对“新事物”技术可靠性的担忧

担心被贴上“赶时髦”或“不实用”的标签

对品牌社会认同感的追求

没有感受到此类压力

其他

Q13:面对快速迭代的车型与技术，您是否担心自己的车很快会“过时”？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q14:除了以上提到的方面，您认为还有哪些未被充分讨论的压力来源或挑战？

填空1

Q15:总体而言，您对成为新能源车主的体验感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

消费行为调研：新能源用户压力来源

介绍

本模板旨在深度调研新能源车主的消费行为与核心压力来源。帮助您识别购车决策难点、量化充电相关焦虑、评估用户整体满意度，适合汽车厂商与市场研究机构优化产品与服务。

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