新能源用户社会责任认知调研

您好！我们正在进行一项关于新能源产品用户社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对相关社会责任的看法与期望，您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用新能源汽车（纯电动、插电混动、增程式等）？

是，我是车主

是，我经常使用（如共享汽车、公司车辆等）

否，但我有计划购买

否，且暂无计划

Q2:您认为，新能源汽车企业在生产经营中，最重要的社会责任领域是？

环境保护与碳减排

产品安全与质量保障

供应链的公平与透明

员工权益与职业发展

社区贡献与公益事业

消费者教育与信息透明

Q3:您认为当前新能源汽车行业在履行社会责任（如环保、安全、诚信等）方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:在购买或使用新能源汽车时，您会关注企业的哪些社会责任表现？（可多选）

电池回收与环保处理

生产过程的碳排放管理

车辆安全测试与公开数据

原材料（如锂、钴）的负责任采购

企业发布的ESG（环境、社会、治理）报告

对用户数据隐私的保护

参与社区充电设施建设等公益项目

基本不关注

Q5:您是否了解过所使用汽车品牌的电池回收政策或实践？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q6:如果一家车企在环保方面有突出贡献（如实现碳中和工厂），这会多大程度上影响您的购买决策？

决定性因素，会优先选择

重要加分项，会重点考虑

有一定影响，但非主要因素

基本没有影响，更关注产品本身

Q7:您如何看待车企在供应链中保障工人权益（如避免使用童工、确保安全作业环境）的责任？

这是企业必须履行的核心责任

重要，但主要由当地法律监管

有一定重要性

不太关注此方面

Q8:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐那些在社会责任方面表现良好的新能源汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不会，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您希望通过哪些渠道获取车企社会责任履行的相关信息？（可多选）

企业官方网站或APP

年度ESG/社会责任报告

新闻媒体与行业报道

第三方评测或认证机构

社交媒体（如品牌官方账号）

线下车主活动或体验中心

不感兴趣获取此类信息

Q10:您认为车企对用户进行安全驾驶、节能用车等方面的教育，属于其社会责任的一部分吗？

绝对是，非常重要

算是，有一定必要性

可有可无

不属于，这是用户自己的事

Q11:当车企出现产品安全或诚信相关负面事件时，您会如何应对？

立即停止使用并考虑更换品牌

持续关注，视企业后续处理态度决定

略有担忧，但继续使用

不关心，认为是个别现象

Q12:您认为，除了环保和产品安全，新能源汽车企业还应在哪个社会领域承担更多责任？请简要说明。

填空1

Q13:您愿意为社会责任表现更优的品牌支付一定溢价吗？

愿意，且溢价可接受范围较高

愿意，但溢价范围很小

不愿意，社会责任应是基本要求

不确定

Q14:您对当前新能源汽车企业在用户数据隐私保护方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q15:您认为，推动车企更好履行社会责任，最有效的监督力量来自？（可多选）

政府法律法规与监管

媒体与公众舆论监督

消费者用购买行为投票

行业自律与标准

投资机构（ESG投资）的压力

企业内部文化与价值观

Q16:您是否曾因某车企的社会责任负面新闻而改变对其品牌或产品的看法？

是，产生了严重的负面印象

是，产生了一定的负面印象

略有影响，但很快淡化

完全没有影响

Q17:对于新能源汽车企业履行社会责任，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

新能源用户社会责任认知调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户社会责任认知的标准化调研方案。帮助您评估用户期望、分析关注领域、洞察品牌影响，适合车企、市场研究机构和ESG投资方深入了解消费者对行业责任的认知与态度。

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