新能源用户保险购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将有助于我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆新能源汽车？

是，已购买

是，已租赁

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您所拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPeng)

理想 (Li Auto)

其他 (请在下题中注明)

Q3:若上题选择“其他”，请具体说明品牌：

填空1

Q4:您购买新能源汽车的主要原因是？

环保节能/绿色出行

政策补贴/牌照优势

使用成本低（电费/保养）

科技体验/智能化

驾驶体验好（静音/加速）

Q5:您目前为爱车购买的保险类型是？（可多选）

交强险 (强制)

商业第三者责任险

车辆损失险

车上人员责任险

附加险（如划痕、玻璃等）

新能源车专属保险

尚未购买商业保险

Q6:在购买车险时，您最看重哪些因素？

保费价格

保险公司的品牌信誉

理赔速度与便捷性

保险条款的覆盖范围（尤其是三电系统）

增值服务（如道路救援、代步车）

销售/客服人员的专业度

线上购买的便捷性

Q7:总体而言，您向朋友推荐您当前车险公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您是否了解过或购买过专门针对新能源汽车的保险产品（如包含电池、电机、电控保障的专属险）？

了解并已购买

了解但未购买

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q9:您认为当前市场上的新能源车险，在保障“三电系统”（电池、电机、电控）方面做得如何？

分数

标签

Q10:您希望通过哪些渠道了解或购买车险？

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

第三方比价平台（如支付宝、微信）

银行/金融机构

朋友推荐

Q11:如果看到一则强调“全面保障三电系统”、“理赔快”的新能源车险广告，您会？

立即点击了解详情

产生兴趣，稍后搜索

觉得是常规宣传，不太在意

完全忽略

Q12:哪种广告形式最能吸引您关注一款新的车险产品？

短视频广告（如抖音、快手）

信息流图文广告（如微信朋友圈、新闻APP）

社交媒体KOL/达人推荐

线下活动/体验

精准的搜索引擎广告

亲友的口碑分享

Q13:您能接受的每年新能源车险保费预算大致在哪个区间？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q14:对于新能源车险，您最关心或担忧的一个问题是什么？

填空1

Q15:假设有一款新能源车险，保费略高但提供电池衰减保障（如保障期内电池容量低于一定阈值可获赔付），您的购买意愿如何？

非常愿意，这正是我需要的

可以考虑，取决于具体条款和价格

不太需要，电池衰减是正常现象

完全不需要

Q16:您希望保险公司提供哪些与新能源车相关的增值服务？

专属充电桩安装/维修服务

电池健康度检测服务

充电优惠/权益

绿色出行积分奖励

智能驾驶数据安全保障

车辆软件OTA升级保障

Q17:您认为未来购买车险时，是否会更加倾向于选择有“科技感”、“智能化”服务（如APP一键理赔、驾驶行为定价）的保险公司？

一定会，这是趋势

可能会，看实际体验

无所谓，更看重传统服务

不会，对数据隐私有顾虑

Q18:您对保险公司或车险产品，还有什么其他意见或建议？

填空1

新能源用户保险购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解投保偏好、评估保障需求、分析预算区间，适合保险公司和汽车经销商优化产品与策略。

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