制造业用户信任度满意度调查

Q1:您与我们公司合作的时间是？

Q2:您主要负责采购或对接我们产品的哪一类产品/服务？

Q3:请对您所采购产品的整体质量可靠性进行评分（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q4:请对我们产品的交付准时性进行评分（1分=经常延误，5分=总是准时）

Q5:请对我们产品的价格竞争力进行评分（1分=毫无竞争力，5分=极具竞争力）

Q6:请对我们提供的技术文档（如规格书、操作手册）的清晰度与完整性进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

Q7:当产品出现质量问题时，您认为我们的响应速度如何？

Q8:我们的技术支持团队在解决问题时的专业性和有效性如何？

Q9:您主要通过哪些渠道与我们沟通？

Q10:请对我们销售/客服人员的沟通透明度与诚信度进行评分（1分=非常不透明，5分=完全透明）

Q11:您认为我们履行合同条款（如质保、付款条件等）的诚信度如何？

Q12:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:与我们合作，您对供应链中断风险的担忧程度是？

Q14:在您看来，我们公司在以下哪些方面做得较好，有助于建立信任？（可多选）

Q15:您认为我们公司在以下哪些方面最需要改进，以提升您的信任度？（可多选）

Q16:综合考虑所有因素，您对我们公司的整体信任度如何？

Q17:请分享一个具体事例，说明我们公司如何赢得或失去您的信任，这对我们非常重要。

Q18:对于提升我们之间的合作与信任关系，您还有哪些具体的建议或期望？